книги Электронные книги Бизнес Маркетинг, PR

Заглянуть

Борис Шпирт

Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера

Код 4848362

1989 кб

март 2018
Альпина Паблишер
16+

Электронная книга

Нет в продаже

Доступные форматы fb2.zip html html.zip txt txt.zip rtf.zip a4.pdf a6.pdf mobi.prc epub ios.epub fb3

Аннотация к книге "Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера"

Правильные отношения с клиентом – залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить – еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения «клиент – подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.

Оставить замечание о найденной опечатке Версия для печати

Оставить комментарий

Текст комментария

Оцените книгу:

Возрастное ограничение:	16+
Издательство:	Альпина Паблишер
Правообладатель:	Альпина Диджитал
Дата выхода:	март 2018
Размер файла:	1989 Кб
Поставщик контента:	ООО «ЛитРес»

Книга находится в категориях

Бизнес

Вместе с этой книгой покупают

Angular на примерах. Создаем web-приложения с нуля бумажная книга

C.Н. Пономарев

6.46 USD

В корзину

Основания духовности. Семь главных практик для пробуждения сердца и ума

Основания духовности. Семь главных практик для... бумажная книга

Уолш Роджер

26.79 USD

В корзину

-3%

Метод волка с Уолл-стрит. Откровения лучшего продавца в мире

Метод волка с Уолл-стрит. Откровения лучшего... бумажная книга

Джордан Белфорт

14.55 USD 14.12 USD

В корзину

-3%

Сердечная недостаточность: Учебное пособие бумажная книга

Вадим Калюжин

14.33 USD 13.9 USD

В корзину

Как что называется? бумажная книга

Ричард Скарри

15.27 USD

В корзину

-11%

Дневник слабака. Собачья жизнь бумажная книга

Джефф Кинни

11.98 USD 10.66 USD

В корзину

Angular на примерах. Создаем web-приложения с нуля

бумажная книга

C.Н. Пономарев

Эта книга является практическим руководством по разработке веб-приложений на основе Angular. Angular – это передовой фреймворк по разработке одностраничных веб-приложений (англ. single page application, SPA). Одностраничность приложения позволяет изменять содержимое в окне браузера не путем открытия новых страниц с новым содержимым (как это реализуется на обычных сайтах (не SPA)), а путем обновления/замены содержимого одной...

Издательство: Наука и техника
Дата выхода: август 2019

6.46 USD

В корзину

Основания духовности. Семь главных практик для пробуждения сердца и...

бумажная книга

Уолш Роджер

Эта поистине новаторская книга написана человеком, являющимся одновременно выдающимся ученым и духовным искателем, на основании более чем двадцати лет исследований и духовной практики. Роджер Уолш обнаружил, что у всех великих духовных традиций имеются как общая цель (освобождение, просветление, спасение), так и семь общих практик для достижения этой цели. "Основания духовности" объединяет духовные...

Издательство: Маска
Дата выхода: март 2019

26.79 USD

В корзину

Метод волка с Уолл-стрит. Откровения лучшего продавца в мире

бумажная книга

Джордан Белфорт

Я могу взять любого человека независимо от возраста, расы, вероисповедания, социально-экономического статуса, уровня образования, наделенного от природы коммерческой жилкой или нет, и почти мгновенно превратить его в продавца мирового класса. О чем книга Лучший продавец в мире Джордан Белфорт раскрывает свою стратегию и дает пошаговую инструкцию по освоению той самой системы, которая...

Издательство: Альпина Паблишер
Дата выхода: май 2018

14.55 USD 14.12 USD

В корзину

Сердечная недостаточность: Учебное пособие

бумажная книга

Вадим Калюжин Александр Трофимович Тепляков Елена Гусарева

Издание посвящено одной из важнейших проблем клинической кардиологии — сердечной недостаточности. В работе обобщены фундаментальные и новейшие данные литературы, касающиеся различных аспектов физиологии и клинической патофизиологии сердца, а также представлены взгляды авторов на обозначенную проблему, сформированные на основании результатов собственных исследований. Особое внимание...

Издательство: Медицинское информационное агентство
Дата выхода: февраль 2018

14.33 USD 13.9 USD

1 В корзину

Как что называется?

бумажная книга

Ричард Скарри

Как что называется, кто чем занимается. Ричарду Скарри можно доверить воспитание своих детей. Ричард Скарри расскажет про мир под новым углом зрения. И если ваши малыши уже знают, кто такие котенок Хакли, червячок Лоули и другие жители Города добрых дел, то они с удовольствием будут изучать мир и дальше с Ричардом Скарри. Напомним, что Ричард Скарри входит в тройку самых популярных дошкольных авторов...

Издательство: Карьера Пресс
Дата выхода: март 2019

15.27 USD

В корзину

11%

Дневник слабака. Собачья жизнь

бумажная книга

Джефф Кинни

У Грега Хэффли, главного героя цикла "Дневник слабака", наступили летние каникулы. И, конечно, лучший способ их провести – запереться в комнате и целыми днями смотреть телевизор и играть в приставку. Жаль только, что мама Грега не разделяет его представлений об идеальных каникулах. Она всё время старается что-то придумать: то ведет сына в бассейн, то в парикмахерскую, то вдруг открывает дома клуб чтения...

Издательство: АСТ
Дата выхода: октябрь 2017

11.98 USD 10.66 USD

В корзину

Просмотренные товары

-6%

Тетрадь-тренажёр по чистописанию. С нуля до каллиграфического почерка за 1 месяц. 1 класс

Тетрадь-тренажёр по чистописанию. С нуля до... бумажная книга

5.43 USD 5.11 USD

В корзину