книги Бизнес Торговля Управление продажами, мерчандайзинг

Заглянуть

Балахнин И.

Найден более быстрый маршрут

Name: Найден более быстрый маршрут
Price: 854.19 RUB
Availability: InStock
ISBN: 978-5-907394-87-2

Код 5325090

ISBN: 978-5-907394-87-2
182 страницы

февраль 2022
Альпина Паблишер
413 г

Бумажная книга

12.21 USD

Добавить в корзину

Наличие на складе

Склад в Москве

Ожидаемое поступление (если вы сделаете заказ прямо сейчас): 24.01.2026; планируемая отправка: 25.01.2026

Склад в С.-Петербурге

Ожидаемое поступление (если вы сделаете заказ прямо сейчас): 27.01.2026; планируемая отправка: 28.01.2026

Аннотация к книге "Найден более быстрый маршрут"

Карта путешествия потребителя (Customer Journey Map, CJM) — мощный инструмент, отражающий опыт взаимодействия потребителя с компанией. И это не очередная маркетинговая игрушка или забавная концептуальная схема. Главная задача построения карты путешествия потребителя заключается в максимизации выручки — базового финансового показателя компании.

Илья Балахнин, открывший эту эффективную методику российскому рынку, продолжает исследовать путь клиента в своей новой книге, затрагивая на этот раз и B2B-сегмент. Рассматривая отличие классической модели работы с ЦА от CJM, автор выдвигает в пользу последней следующий аргумент: социально-демографически аудитория может быть одна, а ее логика при покупке продукта, даже одного и того же, — совершенно разной.

При создании карты путешествия необходимо учитывать потребности, эмоции, цели и мотивы (Jobs To Be Done) клиента, которые возникают у него в разных точках соприкосновения с продуктом. При этом вместо привычного сегментирования автор предлагает строить маркетинг на основе данных. Он подробно рассказывает о лежащем в его основе многомерном моделировании, учитывающем различные количественные параметры, описывающие поведение клиента. К числу таких параметров относятся показатели формулы прибыли, взвешенные оценки важности факторов выбора и другие числовые показатели.

Построенная по моделям, описанным в книге, карта путешествия потребителя показывает, в каких моментах клиенты отказываются от покупки или уходят к конкурентам, и подсказывает направление изменений. Вы сможете найти правильный вектор развития вашего бизнеса и прочно связать маркетинговую стратегию с финансовыми показателями компании.

Оставить замечание о найденной опечатке Версия для печати

Оставить комментарий

Текст комментария

Оцените книгу:

Издательство:	Альпина Паблишер
Дата выхода:	февраль 2022
ISBN:	978-5-907394-87-2
Тираж:	1 000 экземпляров
Объём:	182 страниц
Масса:	413 г

Вместе с этой книгой покупают

-23%

Среди людей бумажная книга

Ислам Ханипаев

16.71 USD 12.87 USD

В корзину

Chanel №5. Анатомия мифа. Архитектура легенды бумажная книга

Полин Дрейфус

146.81 USD

В корзину

Моё настоящее имя. Истории с биографией бумажная книга

Людмила Улицкая

15.11 USD

В корзину

-53%

Юдоль бумажная книга

Михаил Елизаров

24.25 USD 11.4 USD

В корзину

Мастер и Маргарита бумажная книга

Михаил Булгаков

172.57 USD

В корзину

-19%

Моя мать прокляла мое имя бумажная книга

26.77 USD 21.68 USD

В корзину

23%

Среди людей

бумажная книга

Ислам Ханипаев

Психологический роман о скрытой силе, что есть внутри каждого и с которой не так просто справиться, когда ее вдруг осознаешь Новый роман автора, пробующего себя в новом жанре — драме о молодых взрослых. Но будет так же кинематографично, как в «Холодных глазах», иронично, как в «Большой Суете», и о семейных ценностях, как в «Типа я» Автор — лауреат литературной премии «Лицей», финалист премии...

Издательство: Альпина Паблишер
Дата выхода: ноябрь 2025

16.71 USD 12.87 USD

В корзину

Chanel №5. Анатомия мифа. Архитектура легенды

бумажная книга

Полин Дрейфус

Впервые на русском языке уникальное издание, выпущенное лондонским издательством Thames&Hudson в 2021 году к 100-летию самого знаменитого парфюма в мире Двухтомное коллекционное издание в фирменном подарочном коробе в стилистике Chanel выполнено лимитированным тиражом, представленным эксклюзивно в издательстве СЛОВО/SLOVO Впервые Chanel открывает свои архивы, рассказывая об истории легендарного аромата —...

Издательство: Слово/Slovo
Дата выхода: июль 2025

146.81 USD

В корзину

Моё настоящее имя. Истории с биографией

бумажная книга

Людмила Улицкая

Новая книга автобиографической прозы Людмилы Улицкой — это личный, глубоко интимный отчет о встрече человека с самим собой. Время, ограниченное настоящим, поскольку сам факт будущего подвергается сомнению. Мир, сжавшийся до размеров комнаты, где перечитываются книги, листаются страницы дневника, переживаются старые любови и дружбы. Эмоциональная память включает в себя многое, в том числе и черные дыры...

Издательство: АСТ
Дата выхода: ноябрь 2022

15.11 USD

В корзину

53%

Юдоль

бумажная книга

Михаил Елизаров

Рецензия Books.ru: «Юдоль» Михаила Елизарова — это мрачный, абсурдный и местами пугающий роман, где пенсионер Сапогов становится проводником апокалипсиса, а мир обретает форму хаоса и пустоты. Елизаров мастерски использует гротескные образы — чернокнижников, ТВ-монстров и псарей — чтобы раскрыть экзистенциальную тоску и страх повседневности . Сильные стороны : Глубина философского...

Издательство: АСТ
Дата выхода: июль 2025

24.25 USD 11.4 USD

В корзину

Мастер и Маргарита

бумажная книга

Михаил Булгаков

Послесл.: И. Н. Сухих Статья: Д. Я. Северюхин Иллюстрации (21): С. А. Алимов, П. Ю. Перевезенцев В книге воспроизводится ксерокопия издания романа М. А. Булгакова (1891-1940) «Мастер и Маргарита» (1928-1940), осуществленного в 1969 году во Франкфурте-на-Майне издательством «Посев». В этом издании впервые на русском языке увидел свет полный текст бессмертного романа, освобожденный от цензурного вмешательства: в нем...

Издательство: Вита Нова
Дата выхода: февраль 2025

172.57 USD

В корзину

19%

Моя мать прокляла мое имя

бумажная книга

Теплая и чуть колдовская семейная история о трех поколениях женщин, которые никак не могут договориться между собой и с прошлым. В центре сюжета – три «девочки» семьи Оливáрес, каждая со своими тайнами, обидами и маленькими чудесами. Здесь есть и юмор, и магический реализм, и те самые «вторые шансы», которые дают возможность исправить старые ошибки. На протяжении поколений женщины Оливарес...

Издательство: Фантом Пресс
Дата выхода: ноябрь 2025

26.77 USD 21.68 USD

В корзину

Просмотренные товары

Working in English. Teachers Book бумажная книга

L. Jones

Нет в продаже

Косукэ Оно: Путь домохозяина. Том 1 бумажная книга

22.62 USD

В корзину

Мальчишки как вороны (сборник) электронная книга

Александр Матанцев

Нет в продаже

Практическая магия бумажная книга

Элис Хоффман

Нет в продаже

Косукэ Оно: Путь домохозяина. Том 1

бумажная книга

Оно К.

Бессмертный Тацу — якудза, оставивший после себя множество легенд в преступном мире. Одно его имя вселяло ужас не только в конкурентов, но даже в полицейских. Однажды он неожиданно завязывает с бандитской жизнью и выбирает новый путь... Путь домохозяина! Сможет ли Тацу позабыть своё тёмное прошлое, стать хорошим семьянином и вести спокойную жизнь? Получится ли у него сменить уличные разборки на борьбу с...

ISBN: 978-5-17-151517-1
Издательство: АСТ
Дата выхода: февраль 2023

22.62 USD

В корзину

Просмотренные категории

Педиатрия Золотое Кольцо Рукоделие Адвокатура, нотариат