Сервисная деятельность. (Бакалавриат). Учебник
Велединский В.Г.
Прослеживаются основные этапы истории сервиса в России, анализируются особенности организаций и учреждений сферы сервиса, требования к персоналу сервисных организаций и специфика работы с потребителями сферы услуг в процессе продажи и предоставления услуги, перспективные направления совершенствования сферы услуг в современных условиях. Рассматриваются технология реализации сервисной...
ISBN: 978-5-406-09372-6
Издательство:
КноРус
Дата выхода: декабрь 2021
Найденных опечаток пока нет
Добавить запись