книги Бизнес Психология бизнеса

Заглянуть

Елена Синякова

Мастер обратной связи. В бизнесе и жизни

Код 5219548

ISBN: 978-5-906084-41-5
316 страниц

декабрь 2020
СилаУма-Паблишер
487 г

Бумажная книга

32.04 USD

Добавить в корзину

Наличие на складе

Склад в Москве

Ожидаемое поступление (если вы сделаете заказ прямо сейчас): 04.05.2024; планируемая отправка: 05.05.2024

Склад в С.-Петербурге

Ожидаемое поступление (если вы сделаете заказ прямо сейчас): 07.05.2024; планируемая отправка: 08.05.2024

Аннотация к книге "Мастер обратной связи. В бизнесе и жизни"

Вам звонит коллега в неурочный час. Руководитель в который раз даёт вам поручения, ставшие срочными из-за его забывчивости и неумения планировать работу. Вы стараетесь на благо семьи, но ваш вклад принимается как должное. Ваш муж или жена повышает на вас голос…

Сколько разных ситуаций возникает в человеческом общении, когда появляется необходимость дать другому человеку обратную связь! Иными словами – дать сигнал другому человеку, призванный повлиять на его...

Вам звонит коллега в неурочный час. Руководитель в который раз даёт вам поручения, ставшие срочными из-за его забывчивости и неумения планировать работу. Вы стараетесь на благо семьи, но ваш вклад принимается как должное. Ваш муж или жена повышает на вас голос…

Сколько разных ситуаций возникает в человеческом общении, когда появляется необходимость дать другому человеку обратную связь! Иными словами – дать сигнал другому человеку, призванный повлиять на его дальнейшие действия в желаемом для вас направлении, с учетом ваших потребностей, ценностей и приоритетов. В то же самое время, окружающие тоже дают вам обратную связь – осознанно или неосознанно.

Сигналами обратной связи пронизано всё вокруг. Как распознать и использовать эти сигналы себе во благо - для повышения эффективности взаимодействия с людьми в бизнесе и в личной жизни?В книге раскрывается сущность обратной связи – многогранного понятия, перешедшего в область человеческого общения из кибернетики, науки о закономерностях получения и передачи информации.

Читатель сможет обнаружить свои предубеждения, мешающие давать обратную связь и воспринимать её от партнеров по общению, научится методам конструирования эффективной обратной связи без ущерба для отношений, поймет, как можно выявить невысказанную обратную связь. Кроме того, читатель научится «фильтровать» сообщения от окружающих: пропускать входящие сигналы через действенные фильтры, которые позволят из обратной связи в любой форме – от самых незаметных проявлений в поведении другого человека до критики и оскорблений – выделить рациональное зерно и отсеять вредоносные послания.

Ключом к повышению осознанности и мастерства при взаимодействии по принципу обратной связи является понимание личностных особенностей партнера по общению: от каналов восприятия информации и стилей коммуникации, характерных для собеседника, до уровня развития его сознания. Поэтому автор уделяет особое внимание способам выявления этих особенностей, чтобы максимально учесть их при формулировании своей обратной связи.

Отдельное внимание отводится задаче управления эмоциями во время сложных разговоров.Многочисленные практические рекомендации, приведенные в книге, разработаны на основе современных исследований в области психологии и эволюции сознания и проиллюстрированы большим количеством деловых и житейских ситуаций.

Стиль диалога автора с читателем, а также объяснение любых психологических понятий простым языком подарит читателю лёгкое и одновременно полезное чтение.

Оставить замечание о найденной опечатке Версия для печати

Оставить комментарий

Текст комментария

Оцените книгу:

Издательство:	СилаУма-Паблишер
Дата выхода:	декабрь 2020
ISBN:	978-5-906084-41-5
Объём:	316 страниц
Масса:	487 г
Размеры(высота, ширина), см:	21 x 16
Обложка:	твёрдая
Бумага:	офсетная

Вместе с этой книгой покупают

Актуальные вопросы нефрологии. Учебное пособие бумажная книга

С. С. Якушин

Нет в продаже

Главное в истории живописи... и коты! Стили и их яркие представители

Главное в истории живописи... и коты! Стили и... бумажная книга

Ниа Гулд

Нет в продаже

Театр. Актер. Режиссер: Краткий словарь терминов и понятий

Театр. Актер. Режиссер: Краткий словарь... бумажная книга

Анастасия Савина

Нет в продаже

Бабий ветер бумажная книга

Дина Рубина

Нет в продаже

Волк и семеро козлят бумажная книга

Якоб и Вильгельм Гримм

Нет в продаже

Лучшая крепость на дереве бумажная книга

Джессика Скотт Керрин

11.4 USD

В корзину

Лучшая крепость на дереве

бумажная книга

Джессика Скотт Керрин

Рассел попросил папу построить крепость на дереве. И хотя папа ни разу в жизни ничего не строил и не очень-то уверен в своих силах, он берётся за дело. Крепость получается не совсем такой, как мечталось Расселу, но всё же она очень ему нравится. Только вот на следующий день неподалёку начинается строительство другой крепости... Иллюстратор: Цинь Лэн Перевод: Анна Ремез

Издательство: Поляндрия
Дата выхода: июль 2019

11.4 USD

В корзину