Введение
Первая ступень. Выбор целевой аудитории
Вторая ступень. Анализ целевой аудитории
Третья ступень. Рейтинг целевой аудитории
Четвертая ступень. Разработка плана по продажам
Послесловие
Глоссарий
Образцы рабочих листов