книги Аудиокниги Аудиофайлы

Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту

Код 4581231

  • март 2014
  • 16+

Нет в продаже

    mp3     mp4

Аннотация к книге "Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту"

Разгневанный клиент готов стереть с лица земли и вас, и вашу фирму – а все потому, что вы плохо его обслужили. Да, вы не ангел и иногда допускаете ошибки!.. Однако клиент, который пришел с вами ругаться, намного лучше клиента, который пошел рассказывать знакомым, чтобы они никогда ничего у вас не покупали. Небольшое усилие – и заклятый враг превращается в верного друга! Этот фокус с превращением Джон Шоул называет «компенсацией». В его аудиокниге «Лояльный клиент» перечислен целый набор...

Оставить комментарий

Оцените товар:

Возрастное ограничение: 16+
Правообладатель: Альпина Диджитал
Дата выхода: март 2014
Поставщик контента: ООО «ЛитРес»

Книга находится в категориях

2020 - минус 20

Вместе с этой книгой покупают