Предисловие авторов.
Предисловие научного редактора.
Часть первая. Интегрированная логистика.
Глава 1. Логистика.
Глава 2. Интеграция логистики.
Глава 3. Обслуживание потребителей.
Глава 4. Взаимодействия в логистической цепи.
Глава 5. Глобальная логистика.
Примеры.
А. Интегрированная логистика.
Б. Логистика в реальном времени: компания Whitmore Products.
В. Глобальная логистическая стратегия компании Zwick Electrical.
Часть вторая. Ресурсы логистики.
Глава 6. Информация.
Глава 7. Прогнозирование.
Глава 8. Стратегия управления запасами.
Глава 9. Управление запасами.
Глава 10. Транспортная инфраструктура.
Глава 11. Регулирование транспорта.
Глава 12. Управление транспортировкой.
Глава 13. Управление складским хозяйством.
Глава 14. Грузопереработка.
Глава 15. Упаковка.
Часть третья. Проектирование логистических систем.
Глава 16. Определение роли логистики.
Глава 17. Теория интеграции.
Глава 18. Методология планирования и проектирования.
Глава 19. Техника планирования и проектирования.
Примеры.
Г. Оценка логистической системы в компании Westminster.
Д. Альтернативные стратегии распределения.
Е. Комиссия штат Мичиган по контролю за торговлей спиртным.
Часть четвертая. Логистическое администрирование.
Глава 20. Организация.
Глава 21. Планирование, оценка издержек и ценообразование.
Глава 22. Оценка результатов деятельности и отчетность.
Глава 23. Масштаб перемен: тематика семинаров.
Примеры.
Ж. Компания Woodson Chemical.
З. Контроль за результатами деятельности.
И. Управление изменениями в оптовой торговле: компания Wilmont Drug.
Дополнительная литература на русском языке.