Управление качеством услуг 2-е изд. , испр. И доп. Учебник и...
Курочкина А. Ю.
В учебнике рассматривается теория и практика управления качеством в организациях сферы услуг. Особое внимание уделено вопросам теории качества услуг, методическому инструментарию, организационным аспектам управления качеством в компаниях, работающих в сфере услуг.В издание включено большое количество иллюстративного материала, описание конкретных примеров, проблемные вопросы, затрагивающие...
ISBN: 9785534073164
Издательство:
Юрайт
Дата выхода: май 2018
Найденных опечаток пока нет
Добавить запись