Основы маркетинга сферы услуг. (СПО). Учебное пособие
Грибов В.Д.
Раскрываются основы современного менеджмента, рассмотрены вопросы управленческих решений и коммуникаций, управления конфликтами и стрессами, изложены стили управления организацией. Большое внимание уделено современной концепции маркетинга услуг и сервиса. Рассмотрены вопросы покупательского поведения и ценообразования в сфере услуг, а также маркетинговые коммуникации. Соответствует ФГОС СПО...
ISBN: 978-5-406-10267-1
Издательство:
КноРус
Дата выхода: май 2022
Найденных опечаток пока нет
Добавить запись