Рассмотрены следующие вопросы: развитие рынка товаров и услуг (потребности в товарах и услугах и их удовлетворение, качество услуги как фактор конкурентного преимущества предприятия); организация сервиса (место сервисного обслуживания в деятельности предприятия, классификация видов услуг, способы организации сервиса товаров, сервисная диагностика и т.д.); конкурентоспособность товара и услуги (оценка...
ISBN: 978-5-16-004301-2
Издательство:
Инфра-М
Дата выхода: январь 2017
Как ни удивительно, но эта адресованная широкой бизнес-аудитории книга представляет большой интерес прежде всего для менеджеров. Ее авторы провели в бизнесе и на войне не один десяток лет и прекрасно знают тему. Описанным здесь технологиям достижения лидерства и создания команд следуют элитные подразделения «морских котиков» США. Они ценят эффективные коммуникации, абсолютную преданность делу,...
ISBN: 5-98124-059-8
Издательство:
Добрая книга
Дата выхода: март 2006
Найденных опечаток пока нет
Добавить запись