ОГЛАВЛЕНИЕ
Об авторе................................................................................................................................8
Благодарности........................................................................................................................9
Предисловие к третьему изданию......................................................................................10
ЧАСТЬ I. КОЛЧАН МЕНЕДЖМЕНТА........................................................................11
Глава 1. Не будь мудаком!.................................................................................................12
Глава 2. Начальники — это не исчадье ада.....................................................................16
Глава 3. Стабильные и взрывоопасные.............................................................................31
Глава 4. Тест Рэндса............................................................................................................39
Глава 5. Как проводить совещание? .................................................................................50
Глава 6. Дурные предчувствия..........................................................................................57
Глава 7. Новейшие сводки. Жалобы. Катастрофа.............................................................64
Глава 8. Понедельничная истерика..................................................................................73
Глава 9. Потери при трансляции........................................................................................78
Глава 10. Распознавание повестки дня.............................................................................84
Глава 11. Анатомия мандата руководителя.....................................................................91
Глава 12. Информационный голод....................................................................................98
Глава 13. Деликатность, смекалка и молчание..............................................................105
Глава 14. «Начальничий» язык.......................................................................................112
Глава 15. Вы не слушаете!................................................................................................117
Глава 16. Фред ненавидит офсайды................................................................................123
Глава 17. Другой тип ДНК.................................................................................................135
Глава 18. Инженерная ментальность.............................................................................140
Глава 19. Сотрите их в порошок! .....................................................................................147
Глава 20. Должности токсичны .......................................................................................155
Глава 21. Говоря «Нет!»....................................................................................................162
6 ОГЛАВЛЕНИЕ
ЧАСТЬ II. ВАШ ПРОЦЕСС — ЭТО ВАШ ПРОДУКТ..................................................169
Глава 22. 1.0......................................................................................................................170
Глава 23. Мифы о процессе..............................................................................................182
Глава 24. Как начать?.......................................................................................................189
Глава 25. Найти время на то, чтобы подумать...............................................................196
Глава 26. Ценность «пропитки».......................................................................................204
Глава 27. Фиксация контекста.........................................................................................210
Глава 28. Теория капли.....................................................................................................215
Глава 29. Когда рушится мир...........................................................................................223
Глава 30. О важности хакинга..........................................................................................233
Глава 31. Разрушители энтропии ....................................................................................239
ЧАСТЬ III. ДРУГИЕ ВЕРСИИ ВАС САМИХ...............................................................247
Глава 32. Скучающие люди увольняются.......................................................................249
Глава 33. Вожаки..............................................................................................................256
Глава 34. Собеседование длиной в 90 дней....................................................................263
Глава 35. Руководить гиками..........................................................................................269
Глава 36. Синдром дефицита внимания у гиков............................................................278
Глава 37. Гик в своей Пещере..........................................................................................285
Глава 38. Типажи совещаний...........................................................................................291
Глава 39. Инкременталисты и комплеционисты............................................................299
Глава 40. Органики и механики.......................................................................................304
Глава 41. Экстраверт, интроверт и всеобъемлющий .....................................................311
Глава 42. Волк...................................................................................................................317
Глава 43. Свободные электроны.....................................................................................319
Глава 44. Старая гвардия.................................................................................................324
Глава 45. Правила поведения при реорганизации ........................................................330
Глава 46. Неожиданные связи.........................................................................................337
Глава 47. Избегать эффекта Феза....................................................................................341
Глава 48. Первое впечатление и зацепка.......................................................................352
Глава 49. Попасть в яблочко на телефонном скрининге...............................................360
Глава 50. Ваш увольнительный «чек-лист»...................................................................366
Глава 51. Исчезновение именных табличек...................................................................373
Глава 52. Прекрасные хаотичные снежинки ..................................................................378
Глоссарий.....................................................................................................383