книги Электронные книги Бизнес

Виктор Сикорски

Качество услуг: принципы, состав, качественные характеристики и управление

Name: Качество услуг: принципы, состав, качественные характеристики и управление
Availability: InStock
Author: Виктор Сикорски

Код 5084614

103 кб

ноябрь 2019
12+

Электронная книга

Нет в продаже

Доступные форматы fb2.zip txt txt.zip rtf.zip a4.pdf a6.pdf mobi.prc epub ios.epub fb3

Аннотация к книге "Качество услуг: принципы, состав, качественные характеристики и управление"

В сфере услуг сложно добиться однородного качества, потому что существует множество факторов, которые могут вызвать ошибки в деятельности службы. На качество могут влиять разные категории персонала, оборудование, производственная система, заказчик.

Оставить замечание о найденной опечатке Версия для печати

Оставить комментарий

Текст комментария

Оцените книгу:

Возрастное ограничение:	12+
Правообладатель:	Издательские решения
Дата выхода:	ноябрь 2019
Размер файла:	103 Кб
Поставщик контента:	ООО «ЛитРес»

Вместе с этой книгой покупают

Зона умолчания бумажная книга

27.27 USD

В корзину

-23%

КГБ навсегда. Невидимые щупальца сверхдержавы бумажная книга

Д. Бэррон

27.46 USD 21.15 USD

В корзину

Беспилотники. Просто о сложном бумажная книга

12.79 USD

В корзину

Хозяйка Медной горы. Рисунки Антейку бумажная книга

Павел Петрович Бажов

89.64 USD

В корзину

Мир-фильтр бумажная книга

Кайл Чейка

26.22 USD

В корзину

-3%

Как тебя зовут бумажная книга

Александра Шалашова

13.41 USD 13.01 USD

В корзину

Зона умолчания

бумажная книга

Авторы рассказов: Даша Благова / Оксана Васякина / Нина Дашевская / Татьяна Замировская / Илья Мамаев-Найлз / Екатерина Манойло / Евгения Некрасова / Алексей Поляринов / Ольга Птицева / Антон Секисов / Артем Серебряков / Иван Шипнигов Сборник рассказов «Зона умолчания» — совместный проект NoAge и книжного медиа Билли. В него вошли двенадцать рассказов молодых современных авторов, представителей...

Издательство: Поляндрия NoAge
Дата выхода: май 2025

27.27 USD

В корзину

23%

КГБ навсегда. Невидимые щупальца сверхдержавы

бумажная книга

Д. Бэррон

Загляните за кулисы холодной войны глазами опытного журналиста-расследователя Джона Бэррона (1930 – 2005) –экс-офицера военно-морской разведки США, свободно владеющего русским языком автора шести книг о противостоянии советских и американских спецслужб. Самая известная из которых «КГБ сегодня. Невидимые щупальца» (1983 год).В этой книге Джон Бэррон детально описывает методы вербовки агентов, разоблачает...

Издательство: Родина
Дата выхода: сентябрь 2025

27.46 USD 21.15 USD

В корзину

Беспилотники. Просто о сложном

бумажная книга

Сбылась мечта человечества совершать виртуальные полеты, видеть свой город или горные пейзажи с большой высоты, наслаждаться воочию необычной панорамой, снимать видео, благодаря такому чудесному изобретению, как квадрокоптер. Книга поможет освоить управление беспилотниками. Для освоения навыков пилотирования в ходе диалога рассматриваются основы устройства, работы и управления настоящими...

Издательство: Наука и техника
Дата выхода: январь 2025

12.79 USD

В корзину

Хозяйка Медной горы. Рисунки Антейку

бумажная книга

Павел Петрович Бажов

В глубине Уральских гор – самых древних в мире – спрятано множество сокровищ. Это не только яркие и ценные самоцветы, но и удивительные истории, в которых сочетаются предания и быль. Собрал и записал их Павел Петрович Бажов, великий уральский сказитель и фольклорист, а Маша Лукашкина в своем пересказе бережно передала богатство и певучесть народного языка. Уникальные и самобытные иллюстрации Антейку,...

Издательство: АСТ
Дата выхода: сентябрь 2025

89.64 USD

В корзину

Мир-фильтр

бумажная книга

Кайл Чейка

Интернет с его рекомендательными алгоритмами захватил человечество. Каждый из нас живет в сглаженном и, по сути, обезличенном мире, пропущенном через фильтры. Алгоритмы определяют, какие песни мы слушаем и с какими друзьями поддерживаем связь. Они все больше влияют не только на то, какую культуру мы потребляем, но и на то, какая культура производится. Журналист Кайл Чейка дает читателю увлекательный...

Издательство: АСТ
Дата выхода: декабрь 2024

26.22 USD

В корзину

Как тебя зовут

бумажная книга

Александра Шалашова

Он забывает слова, путает имена дочери и внучки. Может быть, это не так важно, а важно другое имя — имя девочки, которую он встретил в Германии в 1941 году, а потом безвозвратно утратил. Блуждая в лабиринтах памяти, он пытается снова найти ее — и себя. Он всматривается в старые фотографии, на которых его родной Великий Новгород, небо и деревья. Однажды он уходит из дома, продолжая фотографировать,...

Издательство: Альпина Паблишер
Дата выхода: май 2025

13.41 USD 13.01 USD

В корзину

Просмотренные товары

Все о планировке сада бумажная книга

Нет в продаже

-10%

Идеальная архитектура. Ведущие специалисты о красоте программных архитектур

Идеальная архитектура. Ведущие специалисты о... бумажная книга

Диомидис Спинеллис

27.96 USD 25.16 USD

3 На складе

В корзину

Стратегические ориентиры государственного регулирования национальной экономики в условиях цифровизации. (Бакалавриат, Магистратура). Монография

Стратегические ориентиры государственного... бумажная книга

30.2 USD

В корзину

Иди туда, не зная куда… или Путь правителя. Серия «Искусство управления»

Иди туда, не зная куда… или Путь правителя.... электронная книга

Сергей Короткий

Нет в продаже

10%

Идеальная архитектура. Ведущие специалисты о красоте программных...

бумажная книга лучший выбор

Диомидис Спинеллис Георгиос Гусиос

Из каких компонентов строятся надежные, элегантные, гибкие, удобные в сопровождении программные архитектуры? Книга отвечает на этот вопрос серией очерков, написанных ведущими программными архитекторами и проектировщиками современности. В каждом очерке авторы представляют какую-либо выдающую программную архитектуру, анализируют ее отличия от других архитектур и объясняют, почему она идеально...

ISBN: 978-5-93286-175-2
Издательство: Символ-Плюс
Дата выхода: июнь 2010

27.96 USD 25.16 USD

3 На складе В корзину

Стратегические ориентиры государственного регулирования...

бумажная книга

Шманев С.В., Морковкин Д.Е., Донцова О.И.

Монография посвящена вопросам теории и практики стратегирования государственного регулирования национальной экономики. Определены современные тренды и перспективных направлений цифровой трансформации индустриального сектора экономики России с учетом выявленных специфических особенностей и возможностей Индустрии 4.0.Оценены возможности и эффекты от реализации проактивной промышленной политики в...

ISBN: 978-5-406-11635-7
Издательство: КноРус
Дата выхода: март 2023

30.2 USD

В корзину

Просмотренные категории

Ваша цена: июль Ценообразование Собрания сочинений Лёгкое летнее чтение!