книги Электронные книги Наука, техника, медицина

Качество услуг организаций культуры: методологические проблемы оценки

Код 5032273

  • 328 кб
  • июнь 2019

Нет в продаже

pdf

Аннотация к книге "Качество услуг организаций культуры: методологические проблемы оценки"

В монографии рассмотрены методологические проблемы оценки качества услуг организаций культуры. Определены проблемы отсутствия единого терминологического ряда для установления экономической сущности услуг организаций культуры и единых подходов к методологии оценки качества их услуг. Разработана модель качества услуг, предложены доступные для использования на практике методы его оценки, подобран список специальной литературы по теме управления качеством услуги организаций культуры и оценки ожиданий потребителя услуг. Предназначена для научных работников сферы социально-культурных услуг, а также преподавателей и студентов гуманитарных специальностей.

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Правообладатель: СФУ
Дата выхода: июнь 2019
Размер файла: 328 Кб
Поставщик контента: ООО «ЛитРес»

Вместе с этой книгой покупают