книги

Качество государственных и муниципальных услуг: на пути к сервисному государству

Код 3550838

  • ISBN: 978-5-8354-0926-6
  • 272 страницы
  • июль 2013
  • Статут
  • 718 г

Нет в продаже

Аннотация к книге "Качество государственных и муниципальных услуг: на пути к сервисному государству"

Эта книга о механизмах и инструментах повышения качества государственных и муниципальных услуг в России. Автор рассматривает нормативные основы и практику утверждения административных регламентов и стандартов услуг, создания многофункциональных центров, перевода услуг в электронный вид, описывает технологии мониторинга качества государственных услуг.
Работа рассчитана на государственных и муниципальных служащих, экспертов, научных работников, студентов, а также всех интересующихся вопросами совершенствования государственного управления.

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: Статут
Дата выхода: июль 2013
ISBN: 978-5-8354-0926-6
Тираж: 1 500 экземпляров
Объём: 272 страниц
Масса: 718 г

Вместе с этой книгой покупают

Просмотренные товары

Просмотренные категории

XVII-XIX век