Управление организациями сфер услуг
Балаева О.Н., Предводителева М.
Учебное пособие является практически первым из отечественных изданий, сфокусированным на специфических концепциях и теориях, инструментах и методах, необходимых для эффективного управления организациями сферы услуг. В книге рассмотрены качественные и количественные подходы, как уже ставшие классикой менеджмента сервисных организаций, так и разработанные совсем недавно западными и российскими...
ISBN: 978-5-7598-0718-6
Издательство:
Высшая школа экономики
Дата выхода: сентябрь 2010
Найденных опечаток пока нет
Добавить запись