Предисловие к русскому изданию . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
Предисловие к английскому изданию . . . . . . . . . . . . . . . .13
Часть I. Подготовка и проведение
официальных презентаций . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Введение к Части I . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Глава 1. Обучение и межличностные коммуникации . .19
Цели коммуникаций . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
Основные проблемы межличностных
коммуникаций . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25
Важность жизненных ценностей . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
Передаваемое сообщение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
Фильтры, через которые проходят сообщения . . . . . .29
Методы коммуникации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
Среда коммуникаций . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
Как повысить эффективность коммуникаций . . . . . . .31
Несколько основных правил . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35
Точка зрения слушателей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35
Глава 2. Подготовка презентации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45
Что необходимо учесть при планировании
презентации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46
Изучение аудитории . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46
Название презентации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47
Структура презентации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47
Подготовка тезисов выступления . . . . . . . . . . . . . . . . . .50
Систематизация тезисов выступления . . . . . . . . . . . . .51
Психологическая самоподготовка . . . . . . . . . . . . . . . . .53
Выступление перед иностранной
и смешанной аудиторией . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54
Подготовка речи в виде тезисов . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59
Глава 3. Начало презентации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71
Три цели и способы их достижения . . . . . . . . . . . . . . . .71
Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76
Глава 4. Проведение презентации . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79
Четыре цели и способы их достижения . . . . . . . . . . . .79
Как отвечать на вопросы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90
Глава 5. Завершение презентации . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95
Ваши цели в заключительной части
презентации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95
Призыв к действию . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .97
Методы завершения презентации . . . . . . . . . . . . . . . . .97
Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99
Глава 6. Использование наглядных пособий . . . . . . . . .101
Характеристики хороших наглядных пособий . . . . .101
Типы наглядных пособий . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102
Подходы к выбору медианосителя . . . . . . . . . . . . . . . .103
Размер . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109
Цвет . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110
Удобочитаемость изображения . . . . . . . . . . . . . . . . . .110
Числовые, статистические
и финансовые данные . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113
Что следует и чего не следует делать . . . . . . . . . . . . . .120
Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121
Глава 7. Проведение видеоконференций . . . . . . . . . . . .123
Технические факторы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124
Навыки общественного поведения . . . . . . . . . . . . . . .126
Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126
Часть II. Формирование
отношений со СМИ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129
Введение к Части II . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .131
Глава 8. Встреча с представителями СМИ . . . . . . . . . . .135
Аргументы «за» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135
Аргументы «против» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .136
Взаимодействие со СМИ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .136
Глава 9. Отношения с прессой . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .139
Правила общения с прессой . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140
Как избежать искажения информации . . . . . . . . . . . .141
Что может быть опубликовано . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144
Несколько примеров из практики . . . . . . . . . . . . . . . .150
Отношения с прессой: основные правила . . . . . . . . .154
Глава 10. Подготовка к телевизионному интервью . .157
Как принять решение дать интервью . . . . . . . . . . . . .157
Сбор информации о СМИ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .158
Самоподготовка . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .159
Предвосхищайте вопросы, которые может
задать журналист . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .160
Одежда и внешний вид . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .161
Как вести себя в кризисных ситуациях . . . . . . . . . . .162
Глава 11. День интервью . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165
Добираемся до телестудии . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165
Чего ожидать . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165
Кто что делает . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .166
Ваши тезисы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .168
Проверка звука . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .169
Как совладать с нервами . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .169
Как говорить перед камерой . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .170
Поведение перед камерой . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .171
Несколько «телесоветов» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .172
Глава 12. Участие в телевизионном интервью . . . . . . .175
Как использовать молчание в своих интересах . . . .175
Как отвечать на вопросы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175
Как развить позитивный подход . . . . . . . . . . . . . . . . .177
Стиль речи . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .178
Индивидуальные особенности . . . . . . . . . . . . . . . . . . .179
Еще несколько «телесоветов» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .180
Оценка своего выступления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .181
Различные типы телеинтервью . . . . . . . . . . . . . . . . . .181
Глава 13. Радиоинтервью: подготовка и участие . . . .185
Различия между радио и телевидением . . . . . . . . . . .185
Узнайте свою аудиторию . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .185
Подготовка к радиоинтервью . . . . . . . . . . . . . . . . . . .187
Проведение радиоинтервью . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .188
Типы радиоинтервью . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .189
Пять советов тем, кто дает радиоинтервью . . . . . . .192
Ссылки и рекомендуемая литература . . . . . . . . . . . . . . .194
Об авторе . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .195