везде Расширенный поиск
книги Электронные книги Бизнес Маркетинг, PR
Заглянуть

Роб Марки Фред Райхельд

Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь

Код 4570542

Электронная книга

Нет в продаже

Сообщить о появлении
fb2.zip txt txt.zip rtf.zip a4.pdf a6.pdf mobi.prc epub ios.epub fb3

Аннотация к книге "Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь"

Автор книги Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своим клиентам один, жизненно важный для будущего любой компании, вопрос: посоветуют ли они ее своим друзьям? По ответу на него можно судить, кто из них станет вашим клиентом на всю жизнь, а чья лояльность недолговечна и кто с радостью переметнется к вашим конкурентам. Ответ на этот простой вопрос может многое рассказать о будущем компании. В книге приведены десятки примеров и подробная методология расчета и оценки показателя лояльности клиентов.

Оставить замечание о найденной опечатке Версия для печати

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Возрастное ограничение: 12+
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Правообладатель: Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: июль 2014
Размер файла: 1091 Кб
Поставщик контента: ООО «ЛитРес»

Книга находится в категориях

Менеджмент

Вместе с этой книгой покупают

Блокчейн для чайников
Блокчейн для чайников бумажная книга
Тиана Лоуренс
Нет в продаже
Основы Java. Второе издание
Основы Java. Второе издание бумажная книга
Николай Прохоренок
28.31 USD
В корзину
-20%
Android. Сборник рецептов: задачи и решения для разработчиков приложений
Android. Сборник рецептов: задачи и решения для... бумажная книга
Ян Ф. Дарвин
50.98 USD 40.79 USD
На складе
В корзину
Дорогой сводный братец
Дорогой сводный братец бумажная книга
Пенелопа Уорд
Нет в продаже
Чума, или ООИ в городе
Чума, или ООИ в городе электронная книга
Людмила Улицкая
Нет в продаже
Новая поведенческая экономика
Новая поведенческая экономика бумажная книга
Ричард Талер
Нет в продаже