Оглавление
Глава 1. Цели и задачи мерчандайзинга в аптеке
Глава 2. Оценка возможностей аптеки
Характеристика аптеки
Анализ месторасположения аптеки
Практический опыт профессионала
(по материалам сайта www.interfood.ru).
Глава 3. Кто они ― покупатели аптеки
Методы изучения покупателей
«Портрет» современного покупателя аптеки
Практикум «Оценка покупателя аптеки —
реального и потенциального»
Глава 4. Почему люди покупают в аптеке
Характеристика видов товара
Характеристика видов покупок
Практикум «Мотивы покупателя при покупке товара в аптеке»
Практикум «Расположение товарных групп в торговом зале»
Глава 5. Наружное оформление аптеки
Подъезд и вход в аптеку
Наружная витрина и вывеска
Принципы оформления наружной витрины
Практический опыт профессионала
Глава 6. Внутренняя планировка и устройство аптеки
Составляем план аптеки
Практический опыт профессионала
Устройство торгового зала
Практикум «Анализ внутренней планировки аптеки»
Глава 7. Торговое оборудование
Классический прилавок
Витрины
Стеллажи
Гондолы
Специальное оборудование
Оборудование нового типа
Глава 8. Приоритетность места в торговом зале
Определение направления потока движения покупателей
Определение «горячих» и «холодных» зон в аптеке
Правило «золотого треугольника « и «платиновой петли»
Основные и дополнительные места продаж
Практикум «Определяем зоны и приоритетные места продаж»
Глава 9. Размещение товара на витрине
Горизонтальное и вертикальное размещение товара на витрине
Размещение товара по уровням
Размещение товара на полке
Практикум «Исправляем ошибки»
Правила оформления витрины
Практикум «Оформление витрин и гондол»
Практикум «Применение мерчандайзинга в аптеке»
Практический опыт профессионала
Глава 10. Атмосфера аптеки
Температура воздуха
Освещение
Цвета и цветовые сочетания
Музыка
Запахи
Декоративные элементы
Глава 11. Реклама как двигатель аптечной торговли
Планирование рекламной компании
Места размещения рекламы
Внешняя реклама
Внутренняя реклама
Формула аптечной рекламы
Практикум «Реклама для покупателя моей аптеки»
Папка мерчандайзера
Файл 1. Должностные обязанности мерчандайзера
Файл 2. Анализ месторасположения аптеки
Файл 3. Анкета для покупателя
Файл 4. Портрет вашего покупателя
Файл 5. Товары в аптеке
Файл 6. Наружное оформление аптеки
Файл 7. Зоны и приоритетные места продаж в вашей аптеке
Файл 8. Планограмма выкладки товара в аптеке
Файл 9. Атмосфера аптеки
Файл 10. Выбираем способ рекламы
Словарь мерчандайзера