книги Электронные книги Бизнес Маркетинг, PR

Кен Бланшар Шелдон Боулз

Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов

Name: Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов
Availability: InStock
Author: Кен Бланшар

Код 4570555

157 кб

июнь 2014
Манн, Иванов и Фербер
12+

Электронная книга

Нет в продаже

Доступные форматы fb2.zip html html.zip txt txt.zip rtf.zip a4.pdf a6.pdf mobi.prc epub ios.epub fb3

Аннотация к книге "Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов"

Эта книга, написанная в форме увлекательной бизнес-притчи, поможет точно понять, чего хотят ваши клиенты, добиться эффективной работы клиентского сервиса и заполучить армию горячих поклонников, готовых тратиться на ваши услуги. Практические рекомендации авторов помогут любому бизнесу обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов и увеличить прибыль.

Оставить замечание о найденной опечатке Версия для печати

Оставить комментарий

Текст комментария

Оцените книгу:

Возрастное ограничение:	12+
Издательство:	Манн, Иванов и Фербер
Правообладатель:	Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода:	июнь 2014
Размер файла:	157 Кб
Поставщик контента:	ООО «ЛитРес»

Книга находится в категориях

Менеджмент

Вместе с этой книгой покупают

-32%

Судьбы и фурии бумажная книга

Лорен Грофф

26.75 USD 18.19 USD

В корзину

-17%

Копия неверна бумажная книга

13.61 USD 11.29 USD

В корзину

-20%

Английский язык. Тренажер по разговорной речи бумажная книга

Станислав Матвеев

4.21 USD 3.37 USD

На складе

В корзину

Я хочу сделать хороший дизайн продукта бумажная книга

37.73 USD

В корзину

-27%

Руководство к действию на ближайшие дни бумажная книга

Йоав Блум

12.54 USD 9.15 USD

В корзину

-31%

Мобилизованная нация: Германия 1939–1945 бумажная книга

Николас Старгардт

21.34 USD 14.73 USD

В корзину

32%

Судьбы и фурии

бумажная книга

Лорен Грофф

– Психологический бестселлер-головоломка, который понравится поклонникам романа Гиллиан Флинн «Исчезнувшая». – Журнала Atlantic включил «Судьбы и фурии» в список ста лучших романов за последние 100 лет. Права на перевод книги проданы более чем в 30 стран. – Роман «Судьбы и фурии» стал финалистом Национальной книжной премии США, премии Национального круга книжных критиков и премии Kirkus, а также...

Издательство: АСТ
Дата выхода: октябрь 2025

26.75 USD 18.19 USD

В корзину

17%

Копия неверна

бумажная книга

Когда доппельгангер копирует человека, оригинал погибает. Именно это случилось с московским старшеклассником Женей. После смерти Жени его девушка Вера посвятила жизнь работе в Управлении Д - правоохранительной структуре, защищающей людей от доппельгангеров. Спустя пятнадцать лет расследование смерти другой Д-жертвы — неизвестного мужчины, обнаруженного в парке, — меняет её жизнь навсегда.

Издательство: Дом историй
Дата выхода: сентябрь 2025

13.61 USD 11.29 USD

В корзину

20%

Английский язык. Тренажер по разговорной речи

бумажная книга

Станислав Матвеев

В книге даются наиболее употребительные конструкции современного английского языка по самым распространенным разговорным темам для тренировки навыков устной речи. Тренажёр предназначен для учеников начальной школы, которые только начали изучение английского языка и нуждаются в эффективной разговорной практике. Тщательно подобранный лексический материал поможет освоить и закрепить в памяти...

Издательство: АСТ
Дата выхода: декабрь 2018

4.21 USD 3.37 USD

На складе В корзину

Я хочу сделать хороший дизайн продукта

бумажная книга

"Блестящее сочетание очевидных (и потому попадающих в слепое пятно) и нетривиальных (спасибо разнообразию и богатству опыта автора) советов и рекомендаций в области продуктового дизайна как для людей, в нем искушенных, так и для новичков. Причем для новичков книга не просто справочник — это и великолепный самоучитель, эффективно заменяющий дорогие курсы. Вдобавок она написана легким и живым языком, и...

Издательство: ДМК
Дата выхода: декабрь 2025

37.73 USD

В корзину

27%

Руководство к действию на ближайшие дни

бумажная книга

Йоав Блум

Йоав Блум, автор бестселлера «Творцы совпадений», — один из самых оригинальных писателей современности. В основе каждой его книги лежит необыкновенная идея, новый взгляд на мир и на возможности человеческого сознания. Главный герой романа «Руководство к действию на ближайшие дни» — молодой неудачник Бен Шварцман, бывший библиотекарь на три четверти ставки, который к тому же совсем не пьет. Однажды он...

Издательство: Махаон
Дата выхода: апрель 2025

12.54 USD 9.15 USD

В корзину

31%

Мобилизованная нация: Германия 1939–1945

бумажная книга

Николас Старгардт

После прихода Гитлера к власти в 1933 году нацистская пропаганда стремилась создать из немецкого общества единый организм, преданный фюреру. Мобилизация граждан в личной и общественной жизни достигла пика в 1939 году с наступлением Второй мировой войны. Опираясь на эго-документы — дневники и письма — Николас Старгардт показывает, как жили граждане Третьего рейха во время войны, какие чувства они...

Издательство: Махаон
Дата выхода: октябрь 2025

21.34 USD 14.73 USD

В корзину