Оглавление
Предисловие .......................................................................................................................9
Предисловие от издательства................................................................................11
Глава 1. Введение в веб-аналитику ....................................................................13
Зачем нужна веб-аналитика? ..................................................................................................13
Воронка продаж: pipeline и forecast ........................................................................................15
Определение целевых действий на сайте и ключевых показателей
эффективности (KPI) ................................................................................................................18
Стартап-аналитика...................................................................................................................23
UTM-метки................................................................................................................................26
Бесплатное и ненавязчивое послание................................................................................37
QR-код...................................................................................................................................39
Компоновщики UTM.................................................................................................................41
Популярные счетчики аналитики ...........................................................................................47
Google Analytics vs Яндекс.Метрика........................................................................................49
Что у них общего? ................................................................................................................50
Яндекс.Метрика ...................................................................................................................55
Google Analytics ....................................................................................................................63
В чем они различаются? ......................................................................................................70
Сводная таблица...................................................................................................................74
Глава 2. Знакомство с Google Analytics.............................................................75
Urchin Software Corp. Невероятная история происхождения
Google Analytics, 1996–2005 .....................................................................................................75
The Urchin Software Mafia: ставшие Google Analytics, и где они сейчас? ..............................98
Как работает Google Analytics? ..............................................................................................101
Библиотеки Google Analytics..................................................................................................103
Области действия ...................................................................................................................111
Выборка данных .....................................................................................................................112
Основные параметры и показатели......................................................................................116
Показатель отказов.................................................................................................................123
Файлы cookie...........................................................................................................................125
Google Signals ..........................................................................................................................135
Регистрация в Google Analytics..............................................................................................137
Структура аккаунта ................................................................................................................138
Установка кода на сайт...........................................................................................................142
Google Tag Assistant................................................................................................................146
Блокировщик Google Analytics ..............................................................................................155
Page Analytics ..........................................................................................................................158
Интерфейс Google Analytics ...................................................................................................163
Регулярные выражения..........................................................................................................191
(not set) и (not provided) .........................................................................................................202
Google Analytics для YouTube .................................................................................................210
Горячие клавиши ....................................................................................................................218
Приложение Google Analytics.................................................................................................219
Глава 3. Основные настройки...............................................................................221
Управление доступом.............................................................................................................221
Настройки ресурса..................................................................................................................223
Настройки отслеживания.......................................................................................................229
Настройки представления .....................................................................................................233
Исключение fbclid из параметра запроса URL......................................................................237
Глава 4. Представление............................................................................................240
Поиск по сайту ........................................................................................................................240
Цели.........................................................................................................................................245
Умные цели .............................................................................................................................258
События...................................................................................................................................263
Отслеживание заполнения полей формы.............................................................................283
Группы контента.....................................................................................................................289
Фильтры ..................................................................................................................................292
Фильтрация трафика Facebook, ВКонтакте, Mail, Yandex.....................................................302
Настройка электронной торговли .........................................................................................310
Вычисляемые показатели ......................................................................................................317
Сегменты.................................................................................................................................324
Заметки (Аннотации).............................................................................................................334
Модели атрибуции..................................................................................................................336
Собственные группы каналов................................................................................................341
Мои оповещения, плановая рассылка, сохраненные отчеты..............................................350
Плановая рассылка .................................................................................................................353
Сохраненные отчеты..............................................................................................................354
Открыть доступ к объектам ...................................................................................................355
Глава 5. Ресурс................................................................................................................357
Хранение данных....................................................................................................................357
User ID......................................................................................................................................360
Пример отслеживания User ID для интернет-магазина на 1С-Битрикс .............................366
Связь Google Analytics и Google Ads (Google Реклама).........................................................371
Связь Google Analytics и Google Search Console....................................................................376
Настройки аудитории.............................................................................................................378
Динамический ремаркетинг и динамические атрибуты.....................................................384
Пользовательские определения (специальные параметры и показатели) ........................391
User-agent – «Hello World» для веб-аналитиков....................................................................397
Импорт данных.......................................................................................................................402
Импорт данных с помощью OWOX BI Data Upload...............................................................419
Ручной импорт расходов по SEO и другим источникам......................................................417
Данные о возврате средств ....................................................................................................423
Глава 6. Специальные отчеты...............................................................................429
Сводки .....................................................................................................................................430
Мои отчеты .............................................................................................................................437
Сохраненные отчеты..............................................................................................................440
Специальные оповещения.....................................................................................................441
Глава 7. Отчеты «В режиме реального времени» ....................................442
Обзор .......................................................................................................................................442
Местоположения.....................................................................................................................444
4 Оглавление
Источники трафика ................................................................................................................446
Контент....................................................................................................................................447
События...................................................................................................................................448
Конверсии ...............................................................................................................................449
Глава 8. Отчеты «Аудитория»................................................................................451
Обзор .......................................................................................................................................452
Активные пользователи.........................................................................................................452
Общая ценность......................................................................................................................454
Когортный анализ...................................................................................................................456
Аудитории ...............................................................................................................................464
Статистика по пользователям ...............................................................................................465
Демографические данные......................................................................................................469
Интересы.................................................................................................................................471
География ................................................................................................................................473
Поведение ...............................................................................................................................474
Вероятность конверсии..........................................................................................................476
Разрешение сеанса .................................................................................................................480
Технологии..............................................................................................................................481
Мобильные устройства...........................................................................................................482
Сравнение ...............................................................................................................................483
Пути пользователей................................................................................................................486
Глава 9. Отчеты «Источники трафика» ...........................................................492
Обзор .......................................................................................................................................492
Весь трафик.............................................................................................................................494
Google Реклама........................................................................................................................498
Search Console .........................................................................................................................503
Социальные сети ....................................................................................................................504
Кампании ................................................................................................................................508
Глава 10. Отчеты «Поведение»............................................................................510
Обзор .......................................................................................................................................511
Карта поведения .....................................................................................................................512
Контент сайта..........................................................................................................................513
Скорость загрузки сайта.........................................................................................................517
Поиск по сайту ........................................................................................................................521
События...................................................................................................................................522
Эксперименты ........................................................................................................................525
Глава 11. Отчеты «Конверсии» ............................................................................531
Цели.........................................................................................................................................531
Электронная торговля ............................................................................................................536
Многоканальные последовательности .................................................................................546
Атрибуция ...............................................................................................................................561
Глава 12. Продвинутый уровень.........................................................................563
Передача Client ID ..................................................................................................................563
Междоменное отслеживание.................................................................................................573
API Google Analytics................................................................................................................578
Оглавление 5
Measurement Protocol .............................................................................................................580
Передача данных о транзакциях без настройки электронной торговли............................588
Отслеживание 404 ошибок.....................................................................................................594
Отслеживание браузера в приложении Facebook в Google Analytics ..................................602
Инструменты отладки Google Analytics ................................................................................608
Отслеживание глубины прокрутки .......................................................................................618
Usage Trends ............................................................................................................................624
Две модели аналитики ...........................................................................................................632
Чек-лист по настройке Google Analytics................................................................................639
Глава 13. Визуализация данных .........................................................................666
Google Analytics Edge ..............................................................................................................673
Google Analytics Spreadsheet Add-on (Google Таблицы) .......................................................688
Google Data Studio...................................................................................................................696
Microsoft Power BI ...................................................................................................................713
Tableau Software ......................................................................................................................729