везде Расширенный поиск
книги Бизнес Страхование

Майкл Он

Это же клиент, идиот!: Довольный клиент сделает вас богаче

Код 892481

Бумажная книга

Нет в продаже

Сообщить о появлении

Аннотация к книге "Это же клиент, идиот!: Довольный клиент сделает вас богаче"

В нынешнем корпоративном мире, замешенном на дрожжах под названием «какая-мне-от-тебя-выгода-прямо сейчас», большинство компаний заинтересованы только в нижней строчке отчета о доходах, а ключевые фразы из программных заявлений, которые всякая фирма считает своим долгом адресовать обществу, это так, для отмазки. Все твердят о повышении качества обслуживания, но никто не воспринимает это всерьез и поступки отнюдь не соответствуют посулам. Между тем 90 % неудовлетворенных клиентов уйдут и не...

Оставить замечание о найденной опечатке Версия для печати

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: Альпина Бизнес Букс
Дата выхода: июль 2011
ISBN: 978-5-4295-0027-0
Объём: 254 страниц
Масса: 350 г
Размеры(высота, ширина), см: 25 x 20
Переводное издание +

Вместе с этой книгой покупают

-25%
Изучаем Python. Том первый. Пятое издание
Изучаем Python. Том первый. Пятое издание бумажная книга
Марк Лутц
62.21 USD 46.66 USD
В корзину
-30%
Часы настольные "Книга"
Часы настольные "Книга"
Павел Никифоров
59.85 USD 41.9 USD
В корзину
-10%
Заплыв домой
Заплыв домой бумажная книга
Дебора Леви
8.45 USD 7.61 USD
В корзину
А. В. Колчак: pro et contra, антология
А. В. Колчак: pro et contra, антология бумажная книга
А. М. Захаров
Нет в продаже
Еда живая и мертвая: 5 принципов здорового питания
Еда живая и мертвая: 5 принципов здорового питания бумажная книга
Сергей Александрович...
Нет в продаже
Как папа был маленьким
Как папа был маленьким бумажная книга
Александр Борисович...
Нет в продаже