Основы менеджмента качества товаров и услуг. (Бакалавриат). Учебное...
Чудновский А.Д., Савченко-Бельский В.Ю., Мальцева М.В., Кормишова А.В.
В настоящем учебном пособии рассмотрены основы менеджмента качества товаров и услуг, инструменты контроля и оценки качества, а также особенности построения системы менеджмента качества в организации. В пособии раскрыты общие подходы и методы управления качеством, рассмотрена история развития систем обеспечения качества, отмечена роль системного подхода к менеджменту качества товаров и услуг,...
ISBN: 978-5-466-05522-1
Издательство:
КноРус
Дата выхода: январь 2024
Оставить комментарий