книги Бизнес Экономика

Effektive Steuerung externer IT-Provider. Reporting auf Basis von ITIL als Werkzeug fuer transparente Kommunikation und zu-verlaessiges Controlling im IT-Management

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Аннотация к книге "Effektive Steuerung externer IT-Provider. Reporting auf Basis von ITIL als Werkzeug fuer transparente Kommunikation und zu-verlaessiges Controlling im IT-Management"

IT wird von vielen Unternehmen als Kostenfaktor gesehen, den es zu minimieren gilt. Eine bewahrte Methode ist Outsourcing. Fur Management und Mitarbeiter ist es dabei wichtig, dass Systeme und Anwendungen mindestens bisherige Leistung erbringen. In der Praxis zeigt sich oft ein anderes Bild. Es wird nicht festgelegt, welche Leistungen erbracht werden mussen, welche Abnahmekriterien verbindlich sind, wie diese gemessen und dargestellt werden - das Ergebnis: Leistungseinbruche. Dieses Buch stellt...

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Издательство: Книга по требованию
Дата выхода: июль 2011
ISBN: 978-3-6390-2971-0
Объём: 108 страниц
Масса: 184 г
Размеры(высота, ширина, толщина), см: 23 x 16 x 1

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