книги Бизнес Реклама и маркетинг

Эффект лояльности: движущие силы экономического роста, прибыли и непреходящей ценности

Код 335067

Нет в продаже

Аннотация к книге "Эффект лояльности: движущие силы экономического роста, прибыли и непреходящей ценности"

Книга Фредерика Райхельда представляет новое направление экономических исследований в зарубежной литературе. Хотя тезисы об ориентированности бизнеса на удовлетворение потребностей общества давно стали банальными, проблемы измерения экономической эффективности партнерских отношений компаний с потребителями, персоналом и инвесторами раньше не рассматривались в комплексе. Автор предпринял попытку рассмотреть экономические последствия лояльности и порекомендовать способы ее формирования и...

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: Вильямс/Диалектика
Дата выхода: сентябрь 2005
ISBN: 5-8459-0850-7
Тираж: 3 000 экземпляров
Объём: 384 страниц
Масса: 630 г
Размеры(высота, ширина, толщина), см: 24 x 17 x 3
Обложка: твёрдая
Иллюстрированное издание +
Переводное издание: The Loyalty Effect: The Hidden Force Behind Growth, Profits, and Lasting Value
ISBN оригинала: 1-57851-687-0

Вместе с этой книгой покупают