книги Электронные книги Компьютеры и Интернет Операционные системы и сети

CALL-центры и компьютерная телефония

Код 4652191

  • 127 кб
  • сентябрь 2014

Нет в продаже

pdf

Аннотация к книге "CALL-центры и компьютерная телефония"

2-е стереотипное издание посвящено конвергенции сетей и услуг связи в значительной степени основывающейся на технологиях компьютерной телефонии 3-го поколения. Рассматриваемые в книге достижения этой бурно развивающейся индустрии реализуются сегодня в Call-центрах и приходящих им на смену Web-контакт-центрах, в разнообразных узлах услуг (Service Nodes), в различных системах и средствах организации новых инфокоммуникационных видов обслуживания. Для инженеров и бизнесменов, для программистов и...

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Правообладатель: БХВ
Дата выхода: сентябрь 2014
Размер файла: 127 Кб
Поставщик контента: ООО «ЛитРес»

Вместе с этой книгой покупают