Предисловие к русскому изданию
Введение
Глава 1. Цена наиболее распространенных ошибок
Глава 2. Корпорация General Motors
Глава 3. Корпорация Xerox
Глава 4. Digital Equipment Corporation
Глава 5. Корпорация AT&T
Глава 6. Компания Levi Strauss
Глава 7. Зубная паста "Crest"
Глава 8. Компания Burger King
Глава 9. Корпорация Firestone
Глава 10. Компания Miller Brewing
Глава 11. Торговая компания Marks & Spencer
Глава 12. И другие
Глава 13. Армия консультантов
Глава 14. Совет директоров
Глава 15. Уолл-стрит
Глава 16. Знай врага своего
Глава 17. Чем больше компания, тем труднее ее путь
Глава 18. Проблемы начинаются с директора... и на нем же заканчиваются