ОГЛАВЛЕНИЕ
Глава 1. Будущее эмоционально . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Глава 2. Здоровье . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Работать, не играть...........................................28
Парадокс позитивности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Резюме . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Глава 3. Мотивация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Почему у вас нет мотивации? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Резюме . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Глава 4. Принятие решений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
На развилке . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Что убрать, а что оставить . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Прием на работу . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Чек-лист для принятия решений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Резюме . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Глава 5. Команды . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Психологическая безопасность . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Да здравствует конфликт . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Придурки, несогласные и бездельники . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Резюме . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Оглавление 7
Глава 6. Коммуникация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Обращаясь к слону, стоящему посреди комнаты . . . . . . . . . . . . . . 156
Почему нельзя «просто взять и все обсудить»? . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Обратная связь . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Цифровая недокоммуникация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Резюме . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
Глава 7. Культура . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
Как зарождается культура . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
Сопричастность . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Как убедиться, что сопричастность развивается правильно . . . . 217
Резюме . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Глава 8. Лидерство . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227
Выборочная уязвимость . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
Укажите дальнейший план действий . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234
Другие виды лидерства . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242
Резюме . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253
Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
Семь правил . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258
Резюме всех глав . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258
Справочник эмоциональных навыков . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
Что такое эмоция? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
Тест для оценки эмоциональных склонностей . . . . . . . . . . . . . . . . . 271
Как применить полученные знания? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271
Сокращенный тест: эмоциональные склонности . . . . . . . . . . . . . . 272
Благодарности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279
От издательства . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283
Примечания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . piter.com