Введение

Глава 1. Время перемен в коммерческой деятельности
Глава 2. Как организации стать конкурентоспособной и оставаться таковой
Глава 3. Разновидности аутсорсинга
Глава 4. Причины аутсорсинга различных подразделений предприятия
Глава 5. Вариации на тему аутсорсинга
Глава 6. Факторы, влияющие на выбор поставщика услуг
Глава 7. Выбор поставщика услуг
Глава 8. Причины обращения к аутсорсингу
Глава 9. Риски и проблемы
Глава 10. Подведем итоги
Глава 11. Альтернативный способ решения проблемы конкурентоспособности

Приложение А. Начальный этап аутсорсинга
Приложение B. Что необходимо сделать до передачи подразделений
Приложение С. Основные элементы контракта

Предметный указатель