Диск 1
Между ангелом и чертом. Как отрегулировать отношения с подчиненными
Формирование взаимоотношений является прямой обязанностью руководителя. Менеджеры, пытающиеся наладить "дружески-семейные" отношения с сотрудниками, получают необязательных и небреженных подчиненных, ибо хорошие отношения с ними на самом деле не гарантируют руководителю никаких положительных последствий. Сторонники жестких отношений получают демотивированных, неэффективно работающих сотрудников.
Этот уникальный авторский семинар, проходящий в формате мастер-класса, позволит вам сконфигурировать корпоративные отношения в соответствии со своими предпочтениями и задачами организации, поможет избавиться от типичных управленческих иллюзий, которые мешают вам добиться от подчиненных эффективной работы с полной отдачей.
В этом курсе:
Как власть влияет на поведение лидеров: Психологические особенности поведения людей, наделенных властью, и как их учесть для организации эффективного воздействия на подчиненных. Как ведут себя подчиненные: Особенности поведения человека внутри организации, которые
должен учитывать руководитель.
Шесть осей системы координат, в которой развиваются отношения руководителя с сотрудниками: Как выбрать и занять правильное место в организации.
Общее время звучания: 4 часа 50 минут.
Диск 2
Искусство конструктивного диалога. Эффективные межличностные коммуникации
Этот курс поможет Вам развить и систематизировать навыки общения, и перевести интуитивные знания в технологии конструктивного межличностного взаимодействия, которые можно ежедневно применять в самых разных ситуациях делового общения.
Содержание курса:
Принципы и технологии организации конструктивного общения и взаимовыгодных отношений.
Приемы ориентации в интересах собеседников: использование техник активного слушания, вопросов и иных способов получения нужной информации.
Техники результативной "продажи" своих идей, продуктов, услуг, коммерческих предложений.
Приемы работы с возражениями и их бесконфликтного преодоления. Приемы нейтрализации давления. Результаты внедрения технологий этого курса:
Умение договариваться и строить взаимовыгодные отношения с любым собеседником.
Развитые навыки убеждения коллег, подчиненных, руководителей, клиентов и партнеров по бизнесу.
Рост продаж, увеличение количества сделок, налаживание отношений с "трудными" клиентами.
Общее время звучания: 9 часов 20 минут.
Диск 3
Управление повседневным хаосом
Это не очередной курс по тайм-менеджменту, это - эффективная авторская система борьбы с хаосом и последовательного внедрения культуры управления, позволяющая связать планирование с другими управленческими инструментами - регламентацией, мотивацией, контролем.
В этом курсе:
Программы Microsoft Outlook, Mind Manager и Microsoft Project как инструменты планирования, оперативного управления и контроля работы подчинённых; их настройка и использование.
Особенности нашего мозга, о которых нужно знать, чтобы успешно управлять своим временем.
Уникальные свойства времени как ресурса и парадоксы планирования.
Система планирования и управления времени в организации и в личной жизни: от структурирования хаоса и постановки целей до расстановки приоритетов, визуализации процессов и их привязки к календарю.
Продвинутые приемы, "трюки", техники и "фишки" для повышения личной эффективности; учет особенностей своего характера и "настройка" методик планирования с максимальным комфортом.
Как обеспечить сотрудничество с окружающими: возможные противодействия вашей новой модели управления, их профилактика и нейтрализация;
Основные эффекты внедрения системы:
полная синхронизация планов компании с оперативными действиями сотрудников, "инсталляция" планов в реальный рабочий график, четкая работа подчиненных;
предупреждение авралов, рост производительности труда при радикальном снижении уровня стрессов и как следствие - возможность сосредоточиться на самых важных делах и получать удовольствие от жизни и от работы.
Общее время звучания: 10 часов 20 минут.
Диск 4
Управление своим характером. Стратегии жизни для руководителя
Психологическое состояние руководителя сильно влияет на эффективность работы его подчиненных и компании в целом. Этот курс поможет Вам разобраться в себе, выявить свои сильные и слабые стороны, в совершенстве владеть собой и управлять своей жизнью, выстроив оптимальный баланс между работой и другими интересами.
Содержание курса:
Кто может стать успешным руководителем: правильную ли дорогу Вы выбрали?
Что мешает нам наслаждаться жизнью: личностные ограничения, которые осложняют жизнь руководителя.
Как понять себя, свои желания и цели: чего мы хотим, как этого достигнуть, чем придется за это заплатить и как выстроить собственную систему целей и жизненных ценностей.
Почему нам не удаются перемены: что мешает нам изменить свою жизнь и как преодолеть препятствия на пути к новому состоянию.
Как изменить свой характер: какой характер нам нужен, какие качества необходимо развивать для управления своей жизнью, как формируются и меняются наши привычки. Результаты внедрения технологий этого курса:
Значительное повышение эффективности работы.
Снижение уровня стресса, удовлетворенность собой и жизнью, ощущение уверенности в себе и в своих силах.
Способность легко формировать личные качества и черты характера, необходимые для достижения поставленных целей.
Общее время звучания: 5 часов 05 минут.
Диск 5
Управление поступками подчиненных. Эффективное оперативное управление
Содержание курса:
Введение в эксплуатацию человека человеком: Власть как основа эффективного управления, и как ею пользоваться. Основные инструменты оперативного управления - регламентирование, делегирование, координация, контроль и мотивация.
Регламенты: как задать стандарты для регулярных работ, обеспечить их исполнение и не задушить компанию чрезмерной регламентацией.
Делегирование: Почему порученные задания не выполняются так, как надо.
Координация: Организация обратной связи в процессе исполнения работы.
Контроль: Почему сотрудники совершают ошибки и как их предотвратить. Выбор системы контроля в зависимости от вида работы и репутации сотрудника.
Мотивация: Компоненты системы мотивации и их использование совместно с другими управленческими инструментами.
Типичные управленческие ситуации: разбор удачных и неудачных управленческих решений. Результаты внедрения технологий курса:
Уход от рутины и сосредоточение на более важных стратегических задачах при сохранении полного контроля над ситуацией; существенная экономия времени и сил руководителя.
Повышение четкости работы, исполнительности и качества выполнения подчиненными поставленных задач.
Общее время звучания: 10 часов 50 минут.
Диск 6
Управление мышлением подчиненных. Центрирующие парадигмы
В большинстве жизненных ситуаций человек делает мгновенный выбор из некоего перечня возможных поступков. Как ваш сотрудник отнесется к порученной ему задаче: постарается выполнить ее как можно лучше или подготовит прекрасно аргументированное оправдание невозможности ее выполнения? Если у сотрудника одной из доминирующих парадигм является что-нибудь вроде "от работы кони дохнут", то несложно предсказать результат его внутреннего выбора.
Опора на ключевые парадигмы позволит Вам существенно сократить затраты на оперативное управление и контроль, повысить уровень мотивации сотрудников. Если персонал изначально правильно мыслит, то и все его действия будут гораздо более конструктивны и предсказуемы.
Если вы не готовы немедленно уволить всех своих сотрудников и искать новых "героев", то единственным выходом является воспитание. Если вы хотите, чтобы Ваши сотрудники правильно мыслили, научите их этому. В результате Вы не только внедрите чёткие и ясные критерии "правильного" и "неправильного" поведения в организации, но и получите отличный инструмент для быстрой и точной оценки работы сотрудника.
Общее время звучания: 6 часов 05 минут.
