Как вести себя в отеле
									
								
																
								                                С первого взгляда кажется, все очень просто: выбрать гостиницу, заказать номер и приехать в отель. Но многим подчас и в голову не приходит, что можно и нужно ожидать в отелях каждой ценовой категории, будьте отель класса "люкс" или бизнес-отель, небольшая семейная гостиница или вилла с роскошными апартаментами. Какой сервис должен быть предоставлен клиентам, какие услуги и развлечения может предложить...
								
								 
                                                                                                                                                                                                                            Издательство: 
                                                                                                                Бертельсманн Медиа Москау (БММ)
                                                                                                                                                            Дата выхода: декабрь 1999