книги Бизнес Делопроизводство

Тренинг "Эмоциональная компетентность в бизнесе"

Код 501782

  • ISBN: 5-9268-0563-5
  • 160 страниц
  • апрель 2007
  • Речь
  • 205 г

Нет в продаже

Аннотация к книге "Тренинг "Эмоциональная компетентность в бизнесе""

В книге представлено методическое пособие для бизнес-тренера, обучающего персонал компании выстраивать эффективные отношения с клиентами и повышающего личностный потенциал сотрудников. Процедура проведения тренинга, подробные инструкции, рекомендации и раздаточный материал позволят успешно провести тренинг "Эмоциональная компетентность в бизнесе", востребованный во многих организациях. Тренинг будет очень полезен руководителям компаний и подразделений. Он способен существенно помочь продавцам...

Это не просто методика тренинга, это тренинг собственно и есть однодневный тренинг как таковой, расписанный буквально по минутам. Сам тренинг расчитан на тех, кто хочет развиваться гармонично, а уж кто он будет по профессии - дело второе. В книге даны подробнейшие инструкции о том, что, когда и в каком контексте потребуется для проведения жтого тренинга. Дан подробнейший план тренера, упражнения, разминки, мини-лекции, раздаточные материалы. Остается лишь воплотить тренинг в жизнь или использовать его идеи для собственных тренингов.

Согласно исследованиям ученых Гарвардского университета эффективность (успешность) человека на 15 % определяется его интеллектом (IQ), и на 85 % – эмоциональной компетентностью (EQ). Для тех, кто не знает – эмоциональная компетенция – это процесс определения нашего состояния для того, чтобы понять, каким образом оно влияет на наше поведение. Осознавая это, мы можем существенно улучшить свои взаимоотношения с другими людьми. Актуальность темы, излагаемой в книге «Тренинг. Эмоциональная компетентность в бизнесе», автора И.Иванилова, не вызывает сомнений. А подача материала в форме тренинга – дает надежду на то, что помимо теории будут предложены и практические приемы по преодолению эмоциональной НЕ компетенции. Несмотря на то, что книга, как методическое пособие, адресована в первую очередь бизнес-тренерам, во вторую – руководителям компаний и подразделений, а в третью – продавцам различных товаров, на мой взгляд, в не меньшей степени эта книга будет полезна любому, кто грешит неадекватным поведением, причем неважно где, на работе или в быту (семья, друзья, соседи)… К достоинствам этой небольшой по формату, но большой по содержанию книги можно отнести четкость, краткость, или, как модно сейчас говорить, конкретность. Для самостоятельной проработки этой темы придется затратить изрядное количество сил, чтобы докопаться до того понимания, которого вы достигаете в считанные часы. Правда, остается еще одна проблема: научится применять на практике полученные знания. Но тут уж все зависит от вас, точнее от вашей настойчивости. Во всяком случае, эта проблема лежит за пределами возможностей книги… В заключение хочу сказать, что книга полностью оправдала мои ожидания и может быть рекомендована всем, кто ищет пути повышения эмоциональной компетенции.

книга расписана по шагам, как что делать - полезна как для специалистов, так и для всех кто хочет приручить свои эмоции и главное научиться помогать другим, своим родным и близким!

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: Речь
Дата выхода: апрель 2007
ISBN: 5-9268-0563-5
Тираж: 2 000 экземпляров
Объём: 160 страниц
Масса: 205 г
Обложка: твёрдая

Вместе с этой книгой покупают