Предисловие
Введение
Часть I. Ошибки в содержании и функциональности Web-сайта
Глава 1. Ошибки содержания
.....Ошибка 1: Кризис идентификации по главной странице
.....Ошибка 2: Запутывающие классификации
.....Ошибка 3: Бесполезные описания
.....Ошибка 4: Конфликт содержания
.....Ошибка 5: Устаревшее Содержание
.....Ошибка 6: Отсутствующее или бесполезное содержание
.....Ошибка 7: Незаконченное Содержание
Глава 2. Ошибки поддержки задач
.....Ошибка 8: Избыточные Запросы
.....Ошибка 9: Требование ненужных данных
.....Ошибка 10: Бессмысленный выбор
.....Ошибка 11: Исключение важных опций
.....Ошибка 12: Невежественное прикладное программное обеспечение
.....Ошибка 13: Топтание в тупике: Теперь-то вы позвоните мне!
.....Ошибка 14: Агонизирующий поток задач
Часть II. Ошибки в интерфейсе пользователя Web-сайта
Глава 3. Ошибки навигации
.....Ошибка 15: Сайт отражает структуру организации
.....Ошибка 16: Многочисленные схемы навигации
.....Ошибка 17: Вводящие в заблуждение дубликаты ссылок
.....Ошибка 18: Если ссылка непрямая
.....Ошибка 19: Потеря в пространстве: Текущая страница не обозначена
.....Ошибка 20: Бег по кругу: активная ссылка на себя
.....Ошибка 21: Отсутствие ссылок: Есть либо Back (Назад) или ничего
Глава 4. Ошибки форм
.....Ошибка 23: Нетолерантные поля данных
.....Ошибка 24: Нет значений по умолчанию
.....Ошибка 25: Дефектные значения по умолчанию
.....Ошибка 26: Требуется обязательный щелчок: нет установки на ввод текста по умолчанию
.....Ошибка 27: Неудачное размещение названия
.....Ошибка 28: Флажки или радиокнопки
.....Ошибка 29: Выглядит доступным для редактирования, но это не так
.....Ошибка 30: Загадочное управление
Глава 5. Ошибки поиска
.....Ошибка 31: Затруднение управления поиском
.....Ошибка 32: Конкурирующие средства поиска
.....Ошибка 33: Результаты поиска выглядят аналогично
.....Ошибка 34: Дубликаты позиций
.....Ошибка 35: Поисковая близорукость: пропуск нужных позиций
.....Ошибка 36: Игла в стоге сена: Батареи ненужных позиций
.....Ошибка 37: Бесполезно сортируемые результаты поиска
.....Ошибка 38: Безумное поведение результатов поиска
.....Ошибка 39: Условия поиска не показаны
.....Ошибка 40: Число позиций не показано
Часть III. Ошибки в представлении Web-сайта
Глава 6. Текстовые ошибки и ошибки написания
.....Ошибка 41: Слишком много текста
.....Ошибка 42: “Речь идиотов”
.....Ошибка 43: Обзывание посетителей сайта “User”(“Пользователь”)
.....Ошибка 44: Внутренний жаргон
.....Ошибка 45: Переменный словарь: различные слова для той же самой вещи
.....Ошибка 46: Несогласованный тип
.....Ошибка 47: Небрежное написание
Глава 7. Ошибки внешнего вида ссылок
.....Ошибка 48: Ссылка не выглядит как ссылка
.....Ошибка 49: Нессылки напоминают ссылки
.....Ошибка 50: Причудливые кнопки: Область щелчка меньше, чем кажется
.....Ошибка 51: Многострочные ссылки: сколько строк?
.....Ошибка 52: “Щелкните здесь” : захоронение ссылки в тексте
.....Ошибка 53: Были ли там, делали ли это? Об этом не сообщается
Глава 8. Ошибки графики и схемы
.....Ошибка 54: Крошечный текст
.....Ошибка 55: Камуфлированный текст
.....Ошибка 56: Центрирование всего на свете
.....Ошибка 57: Ненавязчивые сообщения об ошибке
.....Ошибка 58: Оттенки бежевого: цветные различия слишком тонкие
.....Ошибка 59: Мертвый или живой: Активные кнопки выглядят неактивными
.....Ошибка 60: Ужасные закладки
Эпилог
Приложение А. Памятка менеджерам
Приложение Б. Цитируемые Web-сайты
Приложение В. Как эта книга была проверена на практике
Приложение Г. Связанные книги и Web-сайты
Литература
Об авторе