книги Бизнес Реклама и маркетинг Социология в бизнесе

Управление взаимоотношениями с клиентами

Код 743334

Нет в продаже

Аннотация к книге "Управление взаимоотношениями с клиентами"

Конкуренция в бизнесе раньше имела много общего с театральным действом: компании, дистрибьюторы и поставщики на сцене разыгрывали строго определенные роли, а потребители покупали билеты, занимали места в зрительном зале и пассивно наблюдали за происходящим. Сегодня картина сильно изменилась, тем не менее некоторые компании процветают благодаря тому, что вовремя поняли: ни технологии, ни предложение самой низкой цены не заменят тщательного изучения и обеспечения совокупного потребительского...

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: Альпина Бизнес Букс
Серия: Идеи, которые работают
Дата выхода: январь 2009
ISBN: 978-5-904522-11-7
Объём: 192 страниц
Обложка: мягкая

Вместе с этой книгой покупают