книги Бизнес Реклама и маркетинг Социология в бизнесе

Управление взаимоотношениями с клиентами

Код 534729

Нет в продаже

Аннотация к книге "Управление взаимоотношениями с клиентами"

Авторы рассказывают о том, как добиться преданности клиентов с помощью таких стратегий, как использование потребительского сценария, маркетинг отношений и синхронизация информационных систем компании, приводят методы мотивации сотрудников и предлагают новые пути оптимизации процесса обслуживания на основе исследований бихевиористов.

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: Альпина Бизнес Букс
Серия: Идеи, которые работают
Дата выхода: октябрь 2007
ISBN: 978-5-9614-0670-2
Тираж: 3 000 экземпляров
Объём: 192 страниц
Масса: 274 г
Размеры(высота, ширина, толщина), см: 9 x 11 x 4
Обложка: твёрдая

Вместе с этой книгой покупают