Введение

Глава 1: Вводные упражнения. "Ледоколы"
Знакомство
"Легкий" разговор
История о…
Контракт
Первое впечатление
Для чего мы здесь?

Глава 2: Начало
Холодный суп
Что, если?..
Лестница успеха
Взгляд со стороны
Будь готов
Генеральная репетиция

Глава 3: Понимание себя
Последствия
Я…
Без прикрас
Эффективность
Я веду себя уверенно, если…
Управляю ли я?
Язык тела (невербальные проявления)
Зеркало

Глава 4: Критические точки и ранние переживания
Большие мальчики не плачут
Природа или воспитание?
Стереотипы
Везет же вам!
Самоубеждение
Уничижительные высказывания
Рассматривая поведение
Я могу с этим справиться

Глава 5: Просьба и отказ
Билль о правах
Заезженная пластинка
Я сделал бы это, если бы мог, но…
Никаких извинений
Возражения
Что дальше?
Прибери здесь

Глава 6: Запутанные ситуации
Никаких неудачников
Разрешение конфликтов
Вопрос о различиях
Мыслите позитивно
Позитивное действие
На всем готовом

Глава 7: Релаксация
Релаксация 1
Релаксация 2
Релаксация 3
Релаксация 4
Релаксация 5
Релаксация 6

Глава 8: Завершающие упражнения
Подарки
Не прекращайте работать
Проверь себя!