книги Бизнес Туризм

Сервисная деятельность (для бакалавров)(изд:2)

Код 3124791

  • ISBN: 978-5-406-02161-3
  • 176 страниц
  • январь 2013
  • КноРус

Нет в продаже

Аннотация к книге "Сервисная деятельность (для бакалавров)(изд:2)"

Прослеживаются основные этапы истории сервиса в России, анализируются особенности организаций и учреждений сферы сервиса, требования к персоналу сервисных организаций и специфика работы с потребителями сферы услуг в процессе продажи и предоставления услуги, перспективные направления совершенствования сферы услуг в современных условиях. Рассматриваются технология реализации сервисной деятельности в контактной зоне и перспективные инновации в сфере сервиса, методологические и теоретические основы...

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: КноРус
Дата выхода: январь 2013
ISBN: 978-5-406-02161-3
Тираж: 1 000 экземпляров
Объём: 176 страниц
Обложка: твёрдая

Книга находится в категориях

распродажа

Вместе с этой книгой покупают