Книга содержит эффективные методы и инструменты, помогающие отдельным людям, группам, командам, организациям и целым корпорациям более продуктивно, эффективно и, в конечном итоге, - успешно существовать на конкурентном рынке и взаимовыгодно строить отношения с покупателями, заказчиками, клиентами и партнерами.
Для менеджеров любого звена, консультантов, продавцов, торговых агентов, специалистов сферы обслуживания, страховых агентов, а также всех тех, кто заинтересован в получении высокого дохода и положительных рекомендаций при минимальных затратах времени, сил и средств.
На русском языке издается впервые.
Наконец-то дождались перевода этой книги! Попытка прочесть на языке оригинала лично у меня не удалась – не слишком хорошо получается с иностранным. А всегда хотелось подробней узнать про продуктивную работу в команде, т.к на самом деле, это слабая точка часто присутствует во многих организациях. Книга полностью удовлетворила мой интерес, спасибо)