Вступительное слово
Предисловие
Благодарности
Введение
Семь этапов на пути к рентабельному дизайну
Как пользоваться этой книгой
Основы ориентированного на пользователя дизайна
Что такое информационный дизайн?
Кто занимается информационным дизайном?
Что такое практичность?
Заключение - что вы узнали
Этап 1
Что в действительности требуется вашему сайту?
Выяснение деловых сверхзадач сайта
Процесс сбора информации
Выбор свойств и функциональных возможностей для выполнения сайтом своих задач
При переделке проанализируйте существующий сайт
Проверяйте свои предположения
Заключение - что вы узнали
Этап 2
Разработка и написание пользовательских сценариев
Создание положительного образа брэнда
Создание персонажа и сценария пользователя
Тестирование пользовательских сценариев
Заключение - что вы узнали
Этап 3
Разработка ориентированного на пользователя содержания
Как и зачем предоставлять пользователям то, что они хотят
Помогайте заказчику определить и оценить значение требований к содержанию
Применяйте соответствующие конструкции содержания сайта
Как создать и протестировать таблицу содержания сайта
Проверьте свои предположения
Заключение - что вы узнали
Этап 4
Разработка карты сайта и последовательности действий пользователя
Разработка эффективного взаимодействия
Создание карты сайта
Разработка последовательности действий пользователя
Способы тестирования и оптимизации диаграммы последовательности действий пользователя и карты сайта
Заключение - что вы узнали
Этап 5
Разработка схемы навигации и структуры страниц
От структуры страницы к прототипам
Скелетная схема
Прототипы
Заключение - что вы узнали
Этап 6
Тестирование функционального прототипа
Контролируемое тестирование практичности и рентабельности дизайна
Формальное или неформальное?
Качественные или количественные показатели?
Контролируемое неформальное тестирование
Формальное тестирование
Представление результатов и рекомендаций
Оптимизация дизайна на основе результатов тестирования
Заключение - что вы узнали
Этап 7
Непрерывный процесс внедрения улучшений, предлагаемых пользователями
Стоит ли овчинка выделки?
Информационный дизайн в период от создания сайта до его развертывания
Развертывание, повторный старт
Глоссарий
Дополнительные сведения
Предметный указатель