Оглавление

Отзывы о книге
Предисловие
Вступительное слово
Благодарности
Об авторах

Введение
Манифест достаточно интеллектуальных систем
Оперативные решения важны
Оперативные решения могут и должны быть автоматизированы
Управление оперативными решениями все в большей и большей степени становится источником конкурентного преимущества

Глава 1. Необходимость интеллектуальных систем
Важность оперативных решений
Принятие оперативных решений как корпоративный актив
Представление интеллектуальных систем
Представляем SmartEnough Logistics

Глава 2. Управление принятием решений в организации
Введение в управление принятием решений в организации
Характеристики проблем принятия решений
Рентабельность инвестиций при управлении принятием решений в организации

Глава 3. Почему мои системы недостаточно интеллектуальны
Как мы до этого дошли
Проблемы с данными
Проблемы с программами
Движение со скоростью человека
Опыт компании SmartEnough

Глава 4. Основные принципы
Введение
Поиск правильных решений
Службы решений
Данные и анализ
Бизнес-правила
Адаптивное управление
Применение
Дополнительная информация

Глава 5. Данные и анализ
Архитектурный обзор данных и анализа
Принципы применения анализа
Технологии управления данными и аналитическими моделями
Процесс разработки моделей

Глава 6. Бизнес-правила
Архитектурный обзор
Принципы бизнес-правил
Технологии бизнес-правил
Процесс разработки правил
Разработка правил

Глава 7. Адаптивное управление
Архитектурный обзор
Принципы адаптивного управления
Технологии адаптивного управления
Процесс адаптивного управления

Глава 8. Оценка готовности
Обзор оценки готовности
Сотрудничество бизнеса и IT
Готовность данных
Понимание анализа
Стремление измениться
Ориентация руководства на оперативную деятельность

Глава 9. Как добраться из пункта А в пункт Б
Направления внедрения EDM
Внедрение EDM
Фаза 1: фрагментарный подход
Фаза 2: локальное управление решениями
Фаза 3: расширение
Устойчивое состояние: управление принятием решений как оно есть
Как поступила компания SmartEnough Logistics
Расширение EDM

Глава 10. EDM и IT-подразделение
Дополнение, решение и обеспечение возможностей
Службы решений и структура EDM
Дополнение IT-архитектуры
Решение проблем IT
Предоставление возможностей для IT
Расширение жизненного цикла разработки программ
для поддержки EDM

Глава 11. Мысли в заключение
Резюме: интеллектуальные системы
Почему сейчас
Что дальше

Приложение
Алфавитный указатель