книги Бизнес Менеджмент (управление) Общие вопросы менеджмента

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Код 4473389

Нет в продаже

Аннотация к книге "Первоклассный сервис как конкурентное преимущество"

Цитата

Не во всех компаниях понимают, что обслуживание клиентов — это, по сути, продажи. Почему? Да потому, что хорошее обслуживание заставит клиента приходить к вам чаще и покупать у вас больше. Джон Шоул 

 

О чем книга «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество»

 

В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн,...

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: Альпина Паблишер
Дата выхода: январь 2017
ISBN: 978-5-9614-6174-9
Тираж: 3 000 экземпляров
Объём: 347 страниц
Масса: 710 г
Размеры(высота, ширина), см: 24 x 17
Обложка: твёрдая
Бумага: офсетная
Переводное издание: Achieving Excellence Through Customer Service
Язык оригинала: английский

Книга находится в категориях

распродажа

Вместе с этой книгой покупают

Просмотренные товары