Введение
Часть 1
КОММУНИКАЦИОННАЯ ИНФРАСТРУКТУРА
МУЛЬТИСЕРВИСНЫХ СЕТЕЙ
глава 1. Общие положения
1.1 Телекоммуникационная мультисервисная сеть
1.2 Режимы переноса графика
1.2.1. Коммутация каналов
1.2.2. Многоскоростная коммутация каналов
1.2.3. Коммутация пакетов
1.2.4. Быстрая коммутация пакетов
1.3 Эволюция понятия «сервис». Операторы и сервис-провайдеры
Конвергенция сетей и сетевых приложений
в универсальную мультисервисную среду
1.4.1. Конвергентные сети
1.4.2. Конвергенция сетевых приложений
1.4.3. Повышение конкурентоспособности оператора
1.5 Мультисервисные сети
1.6 Эволюция структуры графика мультисервисных сетей
1.7 Основные критерии операторской деятельности
1.8 Система управления сетями оператора
Глава 2. Качество обслуживания абонентов QoS
2.1 QoS в широкополосных сетях
2.2 Службы в широкополосных мультисервисных сетях
2.3 Основные требования к качеству обслуживания
2.3.1. Семантическая прозрачность
2.3.2. Методы защиты от ошибок в мультисервисной сети
2.3.3. Временная прозрачность
2.3.4. Основные требования различных служб к качеству обслуживания
Проверка соответствия трафика и механизмы QoS
2.4.1. QoS в сетях АТМ
2.4.2. QoS в сетях IP over ETHERNET
2.5 Механизмы обеспечения QoS
2.5.1. Навигация информационных потоков в мультисервисной сети
2.5.2. Механизмы обеспечения QoS в АТМ
2.5.3. Традиционные механизмы обеспечения QoS в сетях ETHERNET
2.5.4. Новая концепция обеспечения QoS в IP-сетях
2.5.5. Сравнительный анализ механизмов QoS мультисервисных сетей
Глава 3. Оптимизация топологии мультисервисных сетей
3.1. Топология магистральной части мультисервисных сетей
3.2. Топология агрегирования доступа мультисервисных сетей
3.3. Структура узлов абонентского доступа мультисервисных сетей
3.4. Сетевая структура распределенных.информационных систем
3.5. Технология Fabre Channel (FС)
3.6. Технология InfiniBand
3,7. Встраивание сети хранения данных в мультисервисную сеть
Глава 4. Балансировка нагрузки мультисервисных сетей
4.1. Система управления, как основной инструмент балансировки нагрузки в сети
4.2. Роль информационных ресурсов в балансировке сетевой нагрузки
Глава 5. Сравнительный анализ широкополосных
технологий магистральных мультисервисных сетей
5.1. Технология АТМ
5.2. Технология DРТ
5.3. Технология Gigabit Ethernet
5.4. Сравнительный анализ широкополосных технологий
Глава 6. Сравнительный анализ технологий
агрегирования доступа и услуг
6.1. Сеть ISDN
6.1.1. Речевые услуги
6.1.2. Услуги передачи данных в сети ISDN
6.1-3. Шлюз V5.2 в мультисервисную сеть
6.1.4. Расширение спектра услуг. Концепции IN и NAE
6.2. Технологии xDSL
6.2.1- Принципы организации услуги хDSL
6.2.2. DSL и IDSL
6.2.3. НDSL, SDSL, FDSL и SHDSL
6.2.4. ADSL, UADSL и RADSL
6.2.5. VDSL/РDSL
6.2.6. Границы применимости хDSL
6.3. IР в среде Ethernet для мультисервисной сети абонентского доступа
6.3.1. Механизм доступа к сетевым ресурсам
6.3.2. Механизмы управления и контроля качества
6.3.3. Мультисервисность IР-технологии
6.3.4. Безопасность и качество сервиса пользователей
6.3.5. Специфика биллинга
6.4. Технологии беспроводного доступа
6.4.1. Радио-Ethernet
6.4.2. фиксированный радиодоступ
6.4.3. Мультисервисные сети широкополосного радиодоступа
6.4.4. Границы применимости широкополосного радиодоступа
6.5. Сети кабельного ТВ
6.5.1. Кабельные модемы
6.5.2. Пропускная способность сети
6.5.3. Мультисервисность и границы ее применимости в сетях КТВ
6.5.4. Источники контента и качество сервиса
6.5.5. Шлюзование в сеть передачи данных
6.5.6. Специфика биллинга
6.6. Оптические абонентские сети мупьтисервисных сетей
Глава 7. Рекомендации по выбору стратегии развития
мультисервисной сети общего пользования
7.1. Магистральная мультисервисная сеть
7.2. Узлы агрегирования мультисервисных сетей общего пользования
7.3. Абонентская инфраструктура предоставления широкополосных
услуг в мультисервисных сетях общего пользования
Часть II.
АВТОМАТИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ОПЕРАТОРОВ МУЛЬТИСЕРВИСНЫХ СЕТЕЙ
Глава 1. Концепция автоматизации операторской деятельности
1.1. Электронный документооборот
1.2. Специфика корпоративной сети оператора мультисервисной сети
1.3. Автоматизация систем жизнеобеспечения сооружений
и узлов мультисервисной сети
1.3.1. Автоматизация систем климат-контроля
1.3.2. Системы пожарной безопасности
1.3.3. Автоматизация систем электропитания
1.3.4. Системы контроля доступа и видеонаблюдения
1.3.5. Системы удаленного мониторинга и управления различными
объектами через корпоративную сеть оператора мультисеррисной сети
Глава 2. Агрегаты данных и информационные
потоки оператора мультисервисной сети
2.1. Информационное обеспечение службы технической эксплуатации
2.1.1. Контроль и диагностика линейных сооружений
2.1.2. Анализ электромагнитной обстановки в сетях радиодоступа
2.1.3. Анализ неисправностей
2.1.5. Задание и анализ ВЕR
2.1.6. Система производственных и лабораторных измерений
2.2. Маркетинговые исследования в мультисервисной сети
2.3. Планирование развития мультисервисной сети
2.4. Адресная реклама в мультисервисных сетях
2.5. Биллинг мультисервисных сетей
2.6. Специфика службы безопасности оператора мультисервисной сети
Глава 3. Контакт-центры и абонентское обслуживание
в мультисервисных сетях
3.1. Обслуживание абонентов речевых услуг
3.1.1. Система распределения вызовов и речевой навигации
3.1.2. Мультитерминальные порталы
3.1.3. Речевой WEB и управление услугами среды сетевых приложений
3.2. Обслуживание абонентов мультисервисных сетей
3.2.1. Порталы мультимедиа-услуг
3.2.2. Web-ориентированная служба технической поддержки
абонентов мультисервисной сети
3.2.3. Интерактивная биллинговая система мультисервисной сети
Глава 4. Защита от мошенничества я несанкционированного
доступа в мультисервисных сетях
4.1. Стратегические задачи службы безопасное™ мультисервисных сетей
4.1.1. Мировой опыт и анализ ущерба от компьютерных преступлений
4.1.2. Руководящие документы, составляющие основу информационной
безопасности российских мультисервисных сетей
4.2. Формирование политики безопасности мультисервисной сети
4.3. Роль человеческого фактора в системе безопасности мультисервисной сети
4.3.1. Угрозы со стороны персонала мультисервисной сети
4.3.2. Человеческий фактор и проблемы авторизации
4.3.3. Виды несанкционированных действий персонала, составляющих угрозу
информационной безопасности мультисервисной сети
4.4. Классификация удаленных атак на распределенные системы
4.5. Механизмы реализации сетевых атак
4.5.1. Анализ сетевого графика
4.5.2. Подмена доверенного объекта или субъекта
4.5.3. Ложный объект мультисервисной сети
4.6. Типы воздействий на мультисервиснуо сеть
4.6.1. Модификация информационных потоков в сети
4.6.2. Подмена информации
4.6.3. Отказ в обслуживании
4.7. Уязвимость на сетевых уровнях модели ISO
4.7.1. Первый сетевой уровень
4.7.2. Второй уровень сетевой модели ISO
4.7.3. Управление сетью и адресация в ней
4.7.4. Управление сквозной транспортировкой графика ТСР/IР
4.7.5. Угроза управлению сеансом соединения
4.7.6. Управление представлением
4.8- Меры сетевой безопасности на различных уровнях модели ISO
4.8.1. Первый сетевой уровень
4.8.2. Обеспечение безопасности на уровне управления каналом
4-8.3. Система управления сетыо и меры безопасности мультисервисной сети
4.8.4. Сквозной контроль транспортировки графика в мультисервисных сетях
4.8.5. Управление сеансом соединения
4.8.6. Управление представлением и криптозащита в мультисервисных сетях.
4,9. Безопасность мультисервисных сетей
4.9.1. Анализ защищенности
4.9.2. Обнаружение атак
4.9.3. Система обеспечения непрерывности бизнеса
4.9.4. Управляющий компонент
Часть III.
ИНФОРМАЦИОННЫЕ УСЛУГИ С ДОБАВЛЕННОЙ
СТОИМОСТЬЮ В МУЛЬТИСЕРВИСНЫХ СЕТЯХ
Глава 1. Информация, как коммерческий продукт,
формирующий график мультисервисных сетей
1.1. Информационное обеспечение услуг хSР
1.1.1. Специфика деятельности ASP и Интернет-шлюз в мультисервисную сет
1.1.2. Специфика ASP и продажа процессинговых ресурсов
в мультисервмсной сети
1.1.3. Специфиха интеграции услуг Voip
1.1.4. v-commerce
1.1.5. m-commercе и специфика обеспечения
интерактивных услуг в мультисераисных сетях
1.1.6. Портал, как универсальная точка доступа ко всем ресурсам
и услугам мультисервисной сети
Глава 2. Безопасность прикладных уровней
мультисервисных сетей
2.1. Уязвимость сетевых приложений
2.1.1. Уровень управления сеансом
2.1.2. Управление представлением информации сетевых приложений
2.1.3. Управление процессами, реализующими сетевые приложения
2.2. Система безопасности прикладных сетевых ресурсов
2.2.1. Имитаторы сетевых и информационных ресурсов мультисервисных сетей
2.2.2. Идентификация, аутентификация
и авторизация абонентов мультисервисной сети
2.2.3. Методы шифрования информации и требования по обеспечению
криптографической безопасности в мультисервисных сетях
2.2.4. Организация управления процессами сетевых приложений
2.3. Рекомендации по комплексу организационно-технических мероприятий
обеспечения безопасности мультисервисной сети
2.3.1. Структурирование мультисервисной сети
2.3.2. Разграничение прав доступа
2.3.3. Система управления персоналом
Глава 3. Контентохранилища и информационные депозитарии
3.1. Стратегии распределения данных в контентохранилища
3.1.1. Централизованные хранилища данных
3.1.2. Расчлененные информационные системы
3.1.3. Дублирование контента
3.1.4. Смешанная стратегия построения сети хранения данных
3.2. Иерархическая организация контентохранилища
3.2.1. Неравномерность использования данных
3.2.2. Многократные мвждууровневые пересылки контента
3.3. Специфика мультимедиа-контента
3.3.1. WеЬ-контент
3.3.2. Аудио- и видеоконтент в среде WеЬ
3.3.3. Коммерческий контент в системах широкополосного доступа
3.4. Информационные депозитарии
3.4.1. Депозитарии краткосрочной конфиденциальной
и коммерческой информации
3.4.2. Депозитарии среднесрочной конфиденциальной
и коммерческой информации
3.4.3. Депозитарии информации неограниченной
по стоимости и срокам хранения
Глава 4. Услуги Storage Service Providing (SSP)
4.1. Архитектуры сетей хранения данных SSP
4.1.1. Каскадирование
4.1.2. Ячеистые структуры
4.1.3. Кольцевые структуры
4.1.4. Топологии с магистральной инфраструктурой
4.2. Технологии сетей хранения данных (SAN) корпоративного
и операторского класса
4.2.1. Fabre Channel (FС)
4.2.2. Fiber Channel over IP (FCIP)
4.2.3. Storege over IP (SOIP)
4.2.4. InfiniBand
4.2.5. Сравнительный анализ технологий построения SAN
4,2.6. Система управления сетью хранения данных SAN
4.3. Устройства хранения информации
4.3.1. JBOD и RAID-массивы
4.3.2. Роботизированные библиотеки
4.3.3. Система управления иерархической памятью мультисервисных сетей
4.4. Обеспечение безопасности в SAN
Глава 5. Услуги структурирования, фильтрации
и обработки информации
5.1. Медиатеки общего пользования
5.1.1. Фонотека
5.1.2. Видеотека
5.1.3. Дистанционное обучение
5.2. Услуги информационно-справочных систем
5.2.1. Справочные системы контакт-центров
5.2.2. On-line консалтинг
5.2.3. Off-line консалтинг
5.3. Поисковые системы
5.3.1. Алгоритмы поиска
5.3.2. Репрезентативность терминов
5.3.3. Полнотекстовый поиск
5.3.4. Ассоциативная память
5.3.5. Ассоциативные процессоры
5.4. Системы управления знаниями общего пользования
5.4.1. Системы искусственного интеллекта
5.4.2. Корпоративные системы управления знаниями
5.4.3. Центры процессинга знаний общего пользования