Оглавление
Введение 25
ЧАСТЬ I. Итак, вы хотите быть менеджером? 33
Глава 1. Вы — менеджер, что дальше? 35
Глава 2. Делегирование обязанностей: как выполнить работу и не
устать до смерти 63
Глава 3. Руководи, подчиняйся или уйди с дороги 91
ЧАСТЬ II. Менеджмент и человеческий фактор 111
Глава 4. Прием на работу: решение на миллион долларов 113
Глава 5. Как вдохновить людей на более эффективную работу 141
Глава 6. Когда не знаешь, что делать, учи других 173
ЧАСТЬ III. Выполнение задач 189
Глава 7. Постановка целей — дело не трудное 191
Глава 8. Оценка и мониторинг индивидуальной работы и выполнения проектов 217
Глава 9. Изящное искусство аттестации сотрудников 241
ЧАСТЬ IV. Работа с людьми 259
Глава 10. Изложение вашего послания 261
Глава 11. Это командная игра 293
Глава 12. Управление виртуальными сотрудниками 321
Глава 13. Этика и офисная политика 335
ЧАСТЬ V. Жесткие времена для жестких менеджеров 369
Глава 14. Управление переменами в работе 371
Глава 15. Дисциплинирование сотрудников: метод кнута и пряника 387
Глава 16. Поздно пить боржоми: увольнение подчиненных 409
Глава 17. Управление собой: ваша забота ?1 431
ЧАСТЬ VI. Инструменты и технологии менеджмента 453
Глава 18. Составление бюджетов, бухгалтерский учет и прочая суета
вокруг денег 455
Глава 19. Использование информационных технологий 489
Глава 20. Развитие и наставление подчиненных 507
Глава 21. Последние тенденции в менеджменте 525
ЧАСТЬ VII. Великолепные десятки 537
Глава 22. Обычные ошибки менеджмента 539
Глава 23. Десять оптимальных способов вознаградить подчиненных 547
Глава 24. Десять классических книг по бизнесу, о которых вам нужно знать 555
Предметный указатель 563