1. Предисловие партнера2. Предисловие Автора3. Благодарности4. Рекомендуемая литература5. Что такое «маркетинговое исследование»?6. Какие бывают исследования?7. Зачем нужны исследования и что они могут дать?8. Когда нужно проводить маркетинговые исследования?9. Постановка задачи исследования — техническое задание (ТЗ)10. Определение бюджета исследования11. Представление результатов исследования12. Сами или заказываем?13. Как выбрать исследовательскую компанию?14. Программа исследования15. Этапы исследования16. Источники вторичных данных17. Шпионаж, разведка, бенч18. Работа с вторичными данными19. Наблюдение20. Тестирование