Введение

Глава 1. Менеджмент: цели и задачи
Глава 2. Компания, ориентированная на потребителей
Глава 3. Сегментирование, позиционирование и маркетинг-микс
Глава 4. Стратегическое рыночное планирование
Глава 5. Движущие силы рынка и конкурентные стратегии
Глава 6 Создание успешной торговой марки
Глава 7. Инновации и разработка нового продукта
Глава 8. Политика ценообразования
Глава 9. Коммуникативные стратегии
Глава 10. Управление личными продажами
Глава 11. Управление маркетинговыми каналами
Глава 12. Маркетинг в сфере услуг
Глава 13. Выведение компании из кризиса
Глава 14. Маркетинг в XXI веке

Именной указатель
Предметный указатель
Указатель фирм и торговых марок