книги Бизнес Менеджмент (управление) Общие вопросы менеджмента

Клиентоориентированность как способ получения дополнительной прибыли: учеб. пособие

Код 3547185

Наличие на складе

Склад в Москве

Ожидаемое поступление (если вы сделаете заказ прямо сейчас): 03.05.2024; планируемая отправка: 04.05.2024

Склад в С.-Петербурге

Ожидаемое поступление (если вы сделаете заказ прямо сейчас): 06.05.2024; планируемая отправка: 07.05.2024

Аннотация к книге "Клиентоориентированность как способ получения дополнительной прибыли: учеб. пособие"

Эта книга о том, как можно сделать из обычных сотрудников настоящих лидеров клиентоориентированных технологий, и о прямом влиянии этого процесса на чистую прибыль предприятия. Основываясь на практике лучших компаний, она дает системное представление о современном менеджменте, имя которому клиентоориентированность. Книга рассказывает об интересных новинках, используемых при рождении нового товара или услуги, о современных принципах непревзойденного сервиса, о формировании специальной мотивации у персонала, работающего с клиентами. Впервые дается системное описание профессиональных клиентоориентированных коммуникаций.
Для руководителей, продвинутых менеджеров продаж и маркетинга.

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: Флинта
Серия: Идеи современного менеджмента
Дата выхода: июнь 2013
ISBN: 978-5-9765-1655-7
Тираж: 1 000 экземпляров
Объём: 176 страниц
Масса: 274 г

Книга находится в категориях

Пятница 2018

Вместе с этой книгой покупают