Предисловие

Раздел 1
Теоретические основы информационных систем менеджмента

Глава 1. Сущность и виды информационных систем менеджмента (ИСМ)
1.1. Основные определения и особенности ИСМ
1.2. Основные виды информационных систем
1.3. Некоторые аспекты представления экономической информации

Глава 2. Основы разработки информационных систем
2.1. Общенаучные основы теории систем и системного подхода
2.2. Системный подход к решению деловых проблем
2.3. Цикл разработки ИСМ
2.3.1. Системные исследования
2.3.2. Системный анализ
2.3.3. Системное проектирование (стандарты, средства проектирования.
CASE-технологии, прототипирование)
2.3.4. Внедрение и сопровождение

Глава 3. Ресурсы информационных систем
3.1. Система основных определений ресурсов ИС
3.1.1. Аппаратные средства
3.1.2. Программные продукты
3.1.3. Услуги
3.2. Ресурсы телекоммуникаций
3.2.1. Основные направления развития телекоммуникаций
3.2.2. Компоненты и типы телекоммуникаций
3.2.3. Приложения телекоммуникаций в деловой сфере
3.3. Ресурсы баз данных
3.3.1. Основные понятия по БД
3.3.2. Сущность реляционной модели данных
Раздел 2
Основные аналитические технологии в поддержке принятия решений

Глава 4. Технология факторного анализа методами "что, если?" (What-if).
4.1. Метод базовой однофакторной таблицы
4.2. Метод однофакторной таблицы в "базе данных"
4.3. Метод двухфакторной таблицы

Глава 5. Технологии корреляционно-регрессионного анализа
5.1. Предпосылки корреляционно-регрессионного анализа
5.2. Этапы корреляционно-регрессионного анализа
5.3. Основные методы поиска наилучшего уравнения
5.4. Инструментарий Excel 97 и пример решения множественной
регрессионной задачи
5.5. Инструментарий SPSS 7.5 и пример решения множественной регрессионной задачи

Глава 6. Технология решения линейной оптимизационной задачи
6.1. Введение в оптимизатор
6.2. Постановка задачи (пример)
6.3. Инструментальные средства Excel 97
6.4. Типы отчетов оптимизатора
6.5. Технология решения

Глава 7. Технологии анализа и прогнозирования на основе трендов
7.1. Сущность и основные формы трендов
7.2. Инструментальные средства EXCEL для работы с трендами
7.3. Построение XY-диаграммы данных в Excel 97
7.4. Технология построения трендов в Excel 97
7.5. Анализ полученных трендов и прогнозирование
7.6. Пример прогнозирования по трендам с помощью однофакторной таблицы "что, если"

Глава 8. Основы технологии экспертных систем
8.1. Определение и структура системы искусственного интеллекта (СИИ)
8.2. Определение, свойства и применения экспертных систем (ЭС)
8.3. Принципы интеллектуализации электронных таблиц конечным пользователем

Раздел 3
Информационные системы основных функций бизнеса

Глава 9. Информационные системы финансового менеджмента
9.1. Уровни и свойства компьютерных технологий финансового менеджмента
9.2. Финансовые технологии на основе программы Project Expert 6.2
9.2.1. Назначение и основные особенности Project Expert 6.2
9.2.2. Этапы работы с Project Expert 6.2
9.2.3. Инструментальные средства для работы пользователя
9.2.4. Основные программные модули и диалоги
9.2.5. Программные приложения Project Expert 6.2
9.2.6. Вспомогательные программы
9.3. Краткая характеристика программ Audit Expert 3.1 и Forecast Expert
9.3.1. Программа Audit Expert 3.1
9.3.2. Программа Forecast Expert

Глава 10. Информационные системы маркетинга
10.1. Концепция системы маркетинговой информации
10.2. Основные виды информационных технологий маркетинга
10.3. Основные характеристики некоторых маркетинговых программных пакетов
10.4. Программа Marketing Expert 1.5
10.4.1. Назначение и основные возможности Marketing Expert 1.5
10.4.2. Информационные продукты и ресурсы программы Marketing Expert 1,5
10.4.3. Аналитические методы и модели в программе Marketing Expert 1.5

Глава 11. Корпоративная информационная система (на примере информационной системы
"Галактика")
11.1. Особенности корпоративных информационных систем, требования, тенденции
11.1.1. Особенности корпоративных информационных систем
11.1.2. Требования к корпоративной информационной системе
11.1.3. Корпоративные информационные системы и менеджмент
11.2. Структура корпоративной информационной системы
11.3. Настройка системы
11.4. Контур административного управления
11.4.1. Управление маркетингом
11.4.2. Финансовое планирование
11.4.3. Модуль "Хозяйственное планирование, управление проектами"
11.4.4. Модуль "Финансовый анализ"
11.4.5. Учет и управление кадрами
11.5. Контур оперативного управления
11.5.1. Управление закупками (материально-техническое снабжение)
11.5.2. Управление продажами (сбыт)
11.5.3. Складской учет
11.5.4. Управление консигнационным товаром
11.5.5. Расчеты с поставщиками и получателями
11.5.6. Розничная торговля (управление продажами через торговый зал)
11.5.7. Автотранспорт
11.6. Контур управления производством
11.6.1. Технико-экономическое планирование
11.6.2. Учет затрат на производство
11.6.3. Техническая подготовка производства
11.6.4. Оперативное управление производством
11.7. Контур бухгалтерского учета
11.7.1. Кассовые и финансово-расчетные операции
11.7.2. Расчет заработной платы
11.7.3. Учет основных средств и нематериальных активов (НМА)
11.7.4. Формирование Главной книги и баланса. Консолидированная
отчетность корпорации
11.8. Модуль "Управление документооборотом"

Глава 12. Система электронных банковских услуг
12.1. Сущность системы электронных банковских услуг
12.2. Банковские автоматы-кассиры (банкоматы)
12.3. Электронные системы расчетов в торговых точках
12.4. Автоматические расчетные палаты [АРП]
12.5. Банковское обслуживание на дому и другие виды банковских услуг
12.6. Системы переводов денежных средств