Благодарности 5
Введение. Об управлении персоналом вообще
и о предпринимателе с командой в частности 6
Часть 1. Психология взаимоотношений в команде 13
Глава 1. Специфика рабочих групп и команд. Когда можно
и когда нельзя обойтись без команды 13
Глава 2. Структура команды, основные игроки и их цели:
кто и зачем. Командные роли: кто и как 27
Глава 3. Мотивация в команде 42
Глава 4. Качество коммуникаций как важнейшая
компонента мотивации команды. Законы коммуникаций,
влияние личностных факторов, рекомендации 57
Глава 5. Управление конфликтами в команде 80
Глава 6. Стадии развития бизнеса. Динамика развития
отношений и управление в команде на разных стадиях 98
Глава 7. Опыт компаний 126
Часть 2. HRтехнологии для хайтека. Формализация процессов управления как способ повышения прозрачности компании
и привлекательности для инвесторов 143
Глава 8. Специфика подбора/отбора, адаптации персонала
и организационного моделирования 143
Глава 9. Система стимулирования и мотивации.
Особенности кадрового делопроизводства 156
Глава 10. Развитие команды и удержание ключевых
специалистов, управление ожиданиями 159
Заключение 165
Приложения 167
Приложение 1. Опросник самовосприятия М. Белбина 167
Приложение 2. Основные внутренние документы,
сопровождающие планирование и подготовку
подбора персонала 172
Библиография 175