Аннотация к книге "Финансовые услуги: перезагрузка. Вызовы будущего для потребительского рынка банковских и страховых услуг"
"Финансовые услуги: перезагрузка" демонстрирует новые отношения "банк- клиент", при которых клиент поставлен в центр внимания. Книга показывает, насколько радикально изменилось восприятие финансовых учреждений со стороны потребителей, и рассказывает о шести ключевых тенденциях в их поведении.
Оставьте отзыв
Для того, чтобы оставить отзыв, необходимо указать Вашу оценку книге
