Глава 1. Что такое электронная коммерция
Глава 2. Особая роль Интернета
Глава 3. Движение денег в сети
Глава 4. Защита информации при электронной
коммерции
Глава 5. Коммерция на потребительском рынке и
между предприятиями
Глава 6. Предложение изготовленной на заказ
продукции в Интернете
Глава 7. Электронный рынок для продавцов и
потребителей
Глава 8. Сотрудничество в рамках
дистрибьютерской цепочки
Глава 9. Как максимально полезно использовать
электронный каталог
Глава 10. Электронная поддержка потребителей
Глава 11. Виртуальное предприятие
Глава 12. Тактические приемы электронной
коммерции
Глава 13. Перспективы электронной коммерции
Словарь терминов