Глава 1. Методические и информационные основы
идентификации экономики коммерческого банка
1.1. Комммерческий банк: природа, особенности
деятельности
1.2. Клиентская база коммерческого банка
1.3. Структура и позиционирование экономики
банка
1.4. Модели и определения фундаментальных по
нятий
1.5. Реинжиниринг бизнес-процессов и инжиниринг
банковских продуктов
1.6. Рыночная среда экономики банка
1.7. Коммерческий банк в расчетно-платежной
системе РФ
Глава 2. Характеристика составных частей экономики
коммерческого банка
2.1. Производство банка
2.1.1. Состав и стукртура банковских операций
2.1.2. Разработка банковских продуктов
2.1.3. Технологии и организация банковского
производства
2.2. Маркетинг банка
2.2.1. Маркетинговый комплекс банка
2.2.2. Структура маркетинговой среды банка
2.2.3. Задачи и функции службы маркетинга банка
2.2.4. Рынок клиентов - потребителей
2.2.5. Рынок корпоративных клиентов
2.3. Финансы банка
2.3.1. Структура денежных потоков банка
2.3.2. Финансовая работа в коммерческом банке
2.3.3. Финансовая аналитика коммерческого банка
2.4. Работа с персоналом банка
2.4.1. Предметная область работы с персоналом
банка
2.4.2. Цели, критерии эффективности, стратегии и
планирование в управлении работой персона
лом банка